{"IsMobileDevice":false}

订购与退货

退货政策:


您可以在收到商品 30 天内原样退回任何商品,以进行换货或者获得该商品实际付款金额的全额退款。


对于个性化产品,通常只有在个性化处理不符合订单接收人要求或者商品存在残缺的情况下,方可予以退货。一旦复制版衬衫或短裤印上印花,如果某位球员离队和/或其队员号码改变,或者如果徽标在未来有所更改,我们将不担负任何责任。


请注意本政策的以下例外情况:

  1. DVD、视频、个人电脑和视频游戏、内衣、泳装、穿透型珠宝以及根据您的订单特别生产的商品只有在商品存在缺陷的情况下方可退货。

  2. 按照您的订单要求进行个性化定制后,我们将无法对商品进行退换。如果服装存在缺陷,您可以退货或换货。

所有退货费用和重新发货费用均由顾客承担。


如何对订单进行退货:


如果您的商品存在缺陷、瑕疵或发错货的现象,请联系客户服务部,然后发送邮件至 customerservices@shop.realmadrid.com " customerservices@shop.realmadrid.com 进行退货,我们将为您提供有关如何进一步解决该问题的建议。


如何退换货物?

  1. 采用合适的信封或包装牢固地包裹商品

  2. 填写下方的退货单(包括您的订单号和退货原因)并将其附在包裹中

  3. Returns Form

  4. 请同时附上您的原始发运单,与退货商品一起寄回。如果您没有原始发运单,请附上一张说明,写上::

    • 您的订单号
    • 您的姓名、电子邮件地址和账单地址
    • 您希望我们如何处理您的退货的详细说明
    • 任何错误或问题的详细信息
  5. 请根据您所在的位置,将商品退回下方相应地址:


英国

REAL MADRID 退货

PO Box 210

Manchester

M24 1YN

United Kingdom


西班牙

REAL MADRID 退货

3FA – IMX - Calle Diamante 19

P.I. La Ermita

29603 Marbella

Málaga

Spain


德国

REAL MADRID 退货

3FA

Subke GmbH

Industriestraße 30

21394 Kirchgellersen

Germany


法国

REAL MADRID 退货

3FA - M Burch - Maison Tajan

Village D’en Haut

31110 Gouaux de Larboust

France


所有其他国家/地区

REAL MADRID 退货

PO Box 210

Manchester

M24 1YN

United Kingdom


请注意:为了保障您的利益,我们建议您使用可追踪的寄送服务,因为我们不对未收到的商品负责。


退货或换货流程最长需要花费 14 个工作日。


其他信息:


如果您退回全部订单,我们将退还所有收到的款项,包括标准配送费用,运费最多可达 6.95 英镑。我们会在收到商品(抵达仓库)后 14 天内为您处理退款或进行换货。


除非您另有明确约定,否则我们将使用与您初次进行交易时相同的支付方式进行退款。如果无法进行电子退款,我们将通过支票处理您的退款。


WEEE 规定/重复利用废旧电器


英国废旧电器与电子设备(WEEE)条例规定,所有电器零售商均须协助建设覆盖全国的回收利用系统,以鼓励消费者重复利用废旧电子设备。


重复利用的办法很多,您既可将物品送到当地回收站点,也可参加我们的免费“回收”计划,换取同类物品。28天之内您有权参加我们公司的该计划,但您须提交在我们零售网点购物的详细信息。请注意:退回旧物品的邮资由顾客承担。下文列有换货地址。

Fanatics International

Greengate

Middleton

Manchester

M24 1UD


电子废弃物已成为增速最快的废旧物品来源之一。其实许多废旧电子设备可以回收,用于制造新的消费品。如今销售的所有电器均带有“划叉的带轮垃圾桶”图标。这个图标表示不可将废旧电器扔入一般的家用垃圾桶。

注册并享受10% 折扣

当您注册最新的新闻,产品和优惠时,您可以享受10%的优惠
请输入 无效电邮地址 您已经注册了。
谢谢注册订阅!
{"FavouriteTeamOptions":{"MultipleChoice":false,"ShowTeams":false,"Teams":[],"ViewName":"TeamSelector/_SingleTeamSelector"},"PleaseSelectText":"请选择","FavouriteTeamText":"[Favourite Team]","NoMatchesFoundText":"[No Matches Found]","Translations":{},"AddSubscriberUrl":"/stores/realmadrid/zh/account/AddSubscriber","SubscriptionSignUpText":"注册并享受10% 折扣","SubscriptionDescriptionText":"当您注册最新的新闻,产品和优惠时,您可以享受10%的优惠","SubscriptionEmailText":"电子邮件地址","SubscriptionSubmitButtonText":"提交","SubscriptionSuccessMessage":"谢谢注册订阅!","InvalidEmailText":"无效电邮地址","RequiredText":"请输入","SubscriptionFailureMessage":"您已经注册了。"}