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Sobre nós

O nosso website é gerido pela Fanatics (International) Ltd.

Enquanto líder global no mercado de produtos de desporto licenciados, a Fanatics envia para mais de 180 países, gere lojas em mais de 12 idiomas e conta com centros de atendimento telefónico multilingues em 11 idiomas. A Fanatics expandiu o alcance do seu negócio de produtos de desporto licenciados através da aquisição da Kitbag, uma empresa internacional de comércio eletrónico de desporto sediada no Reino Unido, a 2 de fevereiro de 2016. Atualmente, esta empresa apoia e complementa a operação bem-sucedida da Fanatics nos Estados Unidos, focando-se em parceiras com as maiores equipas e organizações desportivas de todo o mundo.

Operando a partir da sede em Manchester, o centro do desporto do Reino Unido, a empresa internacional fornece soluções online, comerciais e de eventos completas a cerca de 30 parceiros numa variedade de desportos. A Fanatics tem relações comerciais com clubes de futebol reconhecidos mundialmente da Premiere League inglesa, da La Liga, da Bundesliga, da Ligue 1 e da SPL, bem como representações em todas as principais ligas desportivas dos Estados Unidos, no golfe, no rugby, na F1 e no ténis.

Internacionalmente, a Fanatics goza de liderança global específica no comércio em eventos, no centro da cidade e em recintos, com experiência nos principais recintos de futebol, rugby e golfe. A infraestrutura de processamento e serviço também foi expandida a nível internacional, tirando partido dos conhecimentos históricos da Kitbag em mercados internacionais e integrando-os nas soluções de marketing e tecnologia utilizadas habitualmente pela Fanatics nos seus sites e com os seus parceiros nos Estados Unidos.

A Loja Online Oficial do Real Madrid em shop.realmadrid.com é explorada sob licença da Fanatics.

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Teremos todo o prazer em responder a questões relacionadas com os produtos, encomendas e outros esclarecimentos sobre a loja online pelo seguinte endereço:

customerservices@shop.realmadrid.com

Faremos todos os possíveis para responder aos e-mails no prazo de 24 horas.

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Nota: as linhas telefónicas estão encerradas durante os feriados do Reino Unido.

Se pretende falar com um dos nossos consultores, contacte-nos pelo número +44(0) 330 222 0381.
O nosso horário de funcionamento é das 8:00 às 20:00 de segunda a sexta e das 9:00 às 16:00 aos fins de semana. Fora deste horário, envie-nos um e-mail que nós responderemos prontamente.

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Evidentemente, pode enviar uma carta à nossa equipa a qualquer momento para a seguinte morada:

The Real Madrid Official Online Store
c/o Fanatics
Greengate
Manchester
United Kingdom
M24 1FD



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