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订购与退货

退货政策:

您可以在收到商品 30 天内原样退回任何商品,以进行换货或者获得该商品实际付款金额的全额退款。

对于个性化产品,通常只有在个性化处理不符合订单接收人要求或者商品存在残缺的情况下,方可予以退货。一旦复制版衬衫或短裤印上印花,如果某位球员离队和/或其队员号码改变,或者如果徽标在未来有所更改,我们将不担负任何责任。

 

请注意本政策的以下例外情况:

  1. DVD、视频、个人电脑和视频游戏、内衣、泳装、穿透型珠宝以及根据您的订单特别生产的商品只有在商品存在缺陷的情况下方可退货。

  2. 按照您的订单要求进行个性化定制后,我们将无法对商品进行退换。如果服装存在缺陷,您可以退货或换货。

所有退货费用和重新发货费用均由顾客承担。

 

如何对订单进行退货:

如果您的商品存在缺陷、瑕疵或发错货的现象,请联系客户服务部,然后发送邮件至 customerservices@shop.realmadrid.com 进行退货,我们将为您提供有关如何进一步解决该问题的建议。

 

如何退换货物?

  1. 将使用适当的封皮或包装安全打包产品。

  2. 前往此处的退货中心,并按照屏幕上的指示继续下一步。请知悉您的订单编号和邮政编码。p>

  3. 选择一种退货方式。

  4. 下载生成的退货标签并附于您的包裹内。

  5. 将包裹送至最近的快递点。

  6. 在产品返回仓库期间追踪您的包裹。

退货或换货流程最长需要花费 14 个工作日。

 

其他信息:

如果您退回全部订单,我们将退还所有收到的款项,包括标准配送费用,运费最多可达 6.95 英镑。我们会在收到商品(抵达仓库)后 14 天内为您处理退款或进行换货。

除非您另有明确约定,否则我们将使用与您初次进行交易时相同的支付方式进行退款。如果无法进行电子退款,我们将通过支票处理您的退款。

 

WEEE 规定/重复利用废旧电器

英国废旧电器与电子设备(WEEE)条例规定,所有电器零售商均须协助建设覆盖全国的回收利用系统,以鼓励消费者重复利用废旧电子设备。

重复利用的办法很多,您既可将物品送到当地回收站点,也可参加我们的免费“回收”计划,换取同类物品。28天之内您有权参加我们公司的该计划,但您须提交在我们零售网点购物的详细信息。请注意:退回旧物品的邮资由顾客承担。下文列有换货地址。

Fanatics International
Greengate
Middleton
Manchester
M24 1UD

电子废弃物已成为增速最快的废旧物品来源之一。其实许多废旧电子设备可以回收,用于制造新的消费品。如今销售的所有电器均带有“划叉的带轮垃圾桶”图标。这个图标表示不可将废旧电器扔入一般的家用垃圾桶。

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