BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN “Sorteo Viaje a Londres – Tienda Oficial Real Madrid”

El acceso y la compra de los productos indicados durante el período de la promoción implican la aceptación total de estas Bases Legales.

1. NOMBRE DE LA CAMPAÑA

"Sorteo Viaje a Londres – Tienda Oficial Real Madrid" (en adelante, la "Promoción").

2. TERRITORIO DE VALIDEZ DE LA PROMOCIÓN

La Promoción será válida exclusivamente para las compras realizadas en las siguientes tiendas oficiales del Real Madrid ubicadas en Madrid durante el Periodo Promocional:

a)    Tienda Oficial Bernabéu (Estadio Santiago Bernabéu)

b)    Tienda El Carmen (Calle El Carmen, Madrid)

c)     Tienda Gran Vía (Calle Gran Vía, Madrid)

d)    Tienda Castellana (Madrid), a partir de su apertura al público

3. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

3.1. Participantes elegibles

La Promoción está abierta a todas las personas mayores de 18 años que cumplan los requisitos establecidos en estas Bases y realicen compras de los productos participantes durante el período de la Promoción.

3.2. Carácter personal e intransferible

La participación es personal e intransferible. Cada participante debe ser la misma persona que realizó la compra. No se permite la cesión de derechos a terceros.

3.3. Compras en tienda física

Las compras realizadas en tienda física requieren que el participante complete los siguientes pasos:

a)    Escanear el código QR disponible en el punto de venta de la tienda.

b)    Completar el registro a través de la plataforma Easypromos (https://www.easypromosapp.com):

i)      Si es miembro de Madridista: iniciar sesión con su cuenta registrada.

ii)     Si no es miembro de Madridista: registrarse proporcionando los datos solicitados (nombre completo, correo electrónico, teléfono).

c)     Cargar/subir una copia clara del ticket de compra que incluya los productos participantes. Esta acción valida la participación en el sorteo.

d)    El ganador será seleccionado aleatoriamente mediante la plataforma Easypromos.

3.4. Sistema de participaciones según tipo de Madridista

El número de participaciones en el sorteo se contabiliza según el tipo de afiliación Madridista del participante:

a)    Madridista o no miembro de la comunidad Madridista: 1 participación por compra realizada

b)    Madridista Premium y Junior: 2 participaciones por compra realizada

c)     Socios y Madridista Platinum: 3 participaciones por compra realizada

4. PRODUCTOS PARTICIPANTES

4.1. Elegibilidad de productos

Solo son válidos los productos oficiales del Real Madrid incluidos en el siguiente listado oficial. Estos son los ÚNICOS productos que generarán derecho a participación en el sorteo. La identificación de cada producto se realiza mediante su Supplier Art Code (para tiendas físicas).

COLECCIÓN ADIDAS Y-3 2014/15 – BRING BACK 14

1.     Style RMCFMT1507 | Art Code KF4243 - Mens Bring Back 14 Third Shirt Black

2.     Style RMCFMS0531 | Art Code KF4244 - Mens Bring Back 14 Track Top Black

3.     Style RMCFMP0392 | Art Code KF4245 - Mens Bring Back 14 Track Pant Black

4.     Style RMCFMT1508 | Art Code KF4269 - Mens Bring Back 14 Long Sleeve Shirt Black

 

4.2. Requisito mínimo de compra

Solo las compras que incluyan AL MENOS DOS (2) PRODUCTOS del listado anterior (apartado 4.1) en una misma compra generarán derecho a participación en el sorteo.

Las compras que incluyan menos de dos (2) de los productos especificados en el listado oficial no generarán participación, aunque incluyan otros artículos de equipación o productos de Tienda Oficial Real Madrid.

4.3. Identificación de productos participantes

La identificación de los productos participantes se realiza mediante el Supplier Art Code (para identificación en tiendas físicas y validación de compras en punto de venta).

En caso de duda sobre si un producto es participante, consultar con el personal de la tienda física.

 

4.4. Cambios en el listado de productos

LEGENDS HOSPITALITY se reserva el derecho de introducir cambios en el listado de productos participantes durante el período de la Promoción, sin afectar a los derechos ya adquiridos por los participantes que hubieran realizado compras válidas antes de la publicación de la corrección.

Cualquier cambio será comunicado con antelación a través de la web de Tienda Oficial Real Madrid y será válido a partir de la fecha de publicación de la actualización.

5. ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN

5.1. Entidad responsable

La Promoción es organizada por:

Empresa: LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

CIF: B88644299

Dirección legal: C/ Poeta Joan Maragall 1, 15, 28020 Madrid (España)

Email de contacto: customerservices@shop.realmadrid.com

6. DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN

6.1. Fecha y hora de inicio: 05 de noviembre de 2026, desde la apertura de las tiendas El Carmen y Gran Vía; 11 de noviembre de 2026, desde la apertura de la Tienda Oficial Bernabéu; y, en la Tienda Castellana, desde su apertura al público, que será comunicada a través de la web de la Tienda Oficial Real Madrid

 

6.2. Fecha y hora de finalización: 22 de noviembre de 2026 a las 23:59 horas (CET/Zona horaria de Europa Central)

7. DESCRIPCIÓN DEL PREMIO

7.1. Naturaleza del premio

El premio consistirá en un viaje desde Madrid a Londres para dos (2) personas (el ganador y un acompañante mayor de 18 años) para asistir al partido de la fase de liga de la UEFA Champions League entre el Arsenal F.C. y el Real Madrid C.F. que se disputará en el Emirates Stadium, en la fecha que finalmente determine la UEFA, e incluirá, para las dos personas: a) vuelo de ida y vuelta Madrid-Londres, con salida y llegada en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas; b) una (1) noche de alojamiento en Londres en el hotel que determine LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. a tal efecto;  c) la cena del día de llegada a Londres y el desayuno, comida y la cena del día de partido; d) los traslados en Londres desde el aeropuerto al hotel, desde el hotel al estadio el día del partido y desde el estadio al aeropuerto; y e) entrada para el partido. Cualquier otro gasto no expresamente incluido (incluyendo, a título enunciativo, los desplazamientos hasta el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas el día de salida y desde dicho aeropuerto tras el regreso, cualquier comida o traslados no previstos, seguros, la tramitación y coste de visados o autorizaciones de viaje y los gastos personales) correrá por cuenta del ganador y de su acompañante. El premio es cedido a LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. por Adidas España, S.A. para la realización de la Promoción y es gestionado y entregado por LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

7.2. Cantidad y distribución del premio

Cantidad total de ganadores: 1 ganador

Premio por ganador: El ganador recibirá el viaje descrito en los apartados 7.1 y 7.3 para dos (2) personas: el propio ganador y un (1) acompañante mayor de 18 años.

7.3. Partido y fecha aproximada

El partido se celebrará en el Emirates Stadium (Londres) el 9 de diciembre de 2026 a las 20:00 horas (hora de Londres), salvo modificación del calendario por parte de la UEFA Champions League. Está previsto que la salida desde Madrid tenga lugar el 8 de diciembre de 2026 y el regreso en la noche del 9 al 10 de diciembre de 2026, una vez finalizado el partido. Las fechas y horarios definitivos de salida y regreso del viaje serán comunicados al ganador una vez que se confirmen oficialmente.

7.4. Restricciones sobre el premio

a)    El premio es intransferible y no puede ser cedido a terceros, sin perjuicio de la designación del acompañante conforme al apartado 7.2.

b)    El premio no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni por su valor equivalente.

c)     En caso de que el ganador no pueda asistir al evento o renuncie al premio, incluido el supuesto de que la fecha del partido o del viaje se modifique respecto de la indicada en el apartado 7.3, el premio se asignará al siguiente ganador suplente por orden de extracción, conforme al apartado 8.2, siempre que la antelación disponible permita emitir a su nombre los billetes, las reservas y las entradas. El ganador que no pueda asistir o renuncie no tendrá derecho a alternativa ni compensación, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 13.2 para los supuestos de imposibilidad de celebración del evento o de entrega del premio.

7.5. Requisitos de acceso al evento

Las entradas serán nominativas y requerirán verificación de identidad (DNI, Pasaporte o documento equivalente) en la puerta del estadio. El ganador y su acompañante son responsables de poseer la documentación necesaria para acceder al evento. Si no se puede verificar la identidad del titular de la entrada, se denegará el acceso.

El ganador y su acompañante son responsables de disponer de pasaporte en vigor y de cualquier visado, autorización de viaje (incluida, en su caso, la autorización electrónica de viaje al Reino Unido, ETA) o documentación necesaria para entrar en el Reino Unido, así como de cumplir los requisitos sanitarios y de seguridad aplicables. Los gastos de tramitación de dichos visados, autorizaciones y documentación correrán por cuenta del ganador y de su acompañante.

8. SELECCIÓN DEL GANADOR

8.1. Método de selección

Para las compras realizadas en tienda física, el ganador será elegido de forma completamente aleatoria mediante la plataforma Easypromos (https://www.easypromosapp.com), que emitirá el correspondiente certificado de validez del sorteo. El sorteo será realizado por personal autorizado de LEGENDS HOSPITALITY, dejando constancia del proceso y del resultado.

Fecha y hora del sorteo: 23 de noviembre de 2026 a las 12:00 horas (CET/Zona horaria de Europa Central)

8.2. Ganador y ganador suplente

En el sorteo se seleccionarán por orden de extracción:

a) 1 ganador principal b) 50 ganadores suplentes

Cada ganador suplente será contactado, por orden de extracción, únicamente si el ganador principal no acepta el premio en el plazo establecido (apartado 9.2), lo rechaza expresamente, no puede asistir o renuncia conforme al apartado 7.4 c), o resulta excluido conforme a estas Bases.

8.3. Validez de participaciones

Solo se considerarán participaciones válidas aquellas que cumplan todos los criterios mencionados anteriormente en estas Bases Legales y que no hayan sido posteriormente devueltas o canceladas en los términos del apartado 11.4. Cualquier participación que incumpla los requisitos será automáticamente excluida del sorteo.

9. COMUNICACIÓN CON EL GANADOR

9.1. Forma de contacto

El ganador será contactado por los siguientes medios (en este orden de preferencia):

a)    Email enviado a la dirección de correo proporcionada en el momento de la compra o registro

b)    Llamada telefónica al número proporcionado

9.2. Plazo para aceptación del premio

El ganador dispondrá de un plazo de 24 HORAS (un día natural) a partir del primer contacto exitoso (email leído o llamada atendida) para aceptar el premio de forma explícita.

9.3. Procedimiento si el ganador no responde

Si el ganador no responde en el plazo de 24 horas siguientes al envío del primer email de comunicación (el «Plazo Inicial»):

a)    Se realizarán hasta 3 intentos de contacto adicionales durante las veinticuatro (24) horas siguientes al vencimiento del Plazo Inicial (el «Plazo Adicional»), mediante los diferentes medios disponibles (email, teléfono).

b)    Si tras estos intentos no hay respuesta, se contactará con el primer ganador suplente, por orden de extracción, conforme al apartado 8.2, el cual dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas desde la comunicación para confirmar expresamente la aceptación del premio.

c)     Este procedimiento se repetirá con los sucesivos ganadores suplentes, por orden de extracción, hasta que uno de ellos acepte el premio o se agote la lista.

d)    Si tras agotar este procedimiento no hay ganador válido, el premio se considerará no reclamado y la Promoción finalizará sin asignación de dicho premio

10. FISCALIDAD Y RETENCIONES TRIBUTARIAS

10.1. Normativa aplicable

Al premio de la presente Promoción le serán de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, y el Real Decreto 439/2007, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. De conformidad con dicha normativa, al tratarse de un premio en especie de valor superior a 300 euros, LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. realizará ante la Agencia Tributaria el preceptivo ingreso a cuenta del IRPF, equivalente al 19 % del valor de adquisición o coste del premio para LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U., incrementado en un 20 %. El valor íntegro del premio, incluida la parte correspondiente al acompañante, se imputará al ganador, que deberá integrar en la base imponible general de su declaración del IRPF la valoración del premio más el ingreso a cuenta realizado. LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. facilitará al ganador la documentación fiscal necesaria.

11. RESTRICCIONES Y CONDICIONES ADICIONALES

11.1. Participación personal

La participación en la Promoción es personal e intransferible. Cada persona solo puede participar como compradora/registrada únicamente. No se permiten registros duplicados.

11.2. Derecho a modificar o cancelar la Promoción

LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Promoción en cualquier momento por motivos justificados (incluyendo, pero no limitado a causas de fuerza mayor, problemas técnicos, motivos legales o de seguridad). En tal caso, se comunicará con la máxima brevedad a los participantes.

11.3. Anulación de participaciones fraudulentas

LEGENDS HOSPITALITY se reserva el derecho de anular cualquier participación que sea identificada como sospechosa o fraudulenta. Se considera fraude lo siguiente:

a)    Registro con datos personales falsos o incompletos

b)    Múltiples participaciones desde la misma persona usando diferentes identidades o datos

c)     Manipulación o falsificación de tickets de compra

d)    Información verificada posteriormente como falsa

e)    Acceso no autorizado a sistemas o intentos de hackeo

f)      Uso de software o herramientas para manipular los sistemas de sorteo

En caso de sospecha de fraude o uso indebido, la organización podrá excluir la participación afectada previa comprobación razonable de los hechos.

11.4. Devoluciones y cancelaciones de productos

En caso de que un participante devuelva o cancele total o parcialmente los productos que generaron su participación en el sorteo, de modo que la compra deje de incluir al menos dos (2) productos participantes conforme al apartado 4.2:

a) La(s) participación(es) derivada(s) de esa compra serán invalidadas inmediatamente

b) Si la devolución ocurre ANTES del sorteo: La participación simplemente no entra en la selección

c) Si la devolución ocurre DESPUÉS de que la persona ha sido seleccionada como ganadora: Se contactará con el siguiente ganador suplente conforme al apartado 8.2.

No se considerará devolución a estos efectos la sustitución de un producto participante por otro idéntico por falta de conformidad, que no afectará a la participación ni a la condición de ganador.

d) Si la devolución ocurre DESPUÉS de que el ganador ha aceptado y recibido el premio: El participante conservará el premio (conforme a las condiciones de compra del ticket), pero LEGENDS HOSPITALITY se reserva el derecho de reclamar el valor equivalente del premio según legislación aplicable.

11.5. Uso de datos de ganadores con fines publicitarios

Cualquier uso de los datos de los ganadores con fines publicitarios y promocionales en medios de comunicación, redes sociales y canales de marketing, requerirá el consentimiento expreso y específico de dichos ganadores, sin que su negativa afecte a la entrega del premio.

11.6. Cambios en las Bases Legales

LEGENDS HOSPITALITY se reserva el derecho de introducir cambios o correcciones en estas Bases Legales siempre que no afecten a los derechos ya adquiridos por los participantes ni alteren las condiciones esenciales de la Promoción. Cualquier modificación será comunicada a través de la web de la Tienda Oficial Real Madrid con antelación suficiente. Los cambios no serán retroactivos y no afectarán a participaciones ya realizadas.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)

12.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

12.2. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza en ejecución del contrato derivado de su participación en la Promoción.

12.3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

a)    Gestión y administración de la Promoción

b)    Selección aleatoria del ganador

c)     Contacto y comunicación con ganadores

d)    Entrega del premio

e)    Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

Para la entrega del premio y la gestión del viaje, se solicitarán al ganador y a su acompañante los siguientes datos: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, copia del pasaporte en vigor y, en su caso, la autorización electrónica de viaje al Reino Unido (ETA). El ganador deberá informar a su acompañante del contenido de este apartado 12 antes de facilitar sus datos, que serán tratados por LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. con las finalidades y en los términos aquí descritos.

12.4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

a)    Plataformas de sorteo (Easypromos) - con carácter de encargada de tratamiento;

b)    Proveedores de los servicios incluidos en el premio (compañías aéreas, establecimientos hoteleros y empresas de traslados), así como los clubes y entidades organizadoras del partido, en la medida necesaria para emitir los billetes, las reservas y las entradas nominativas del ganador y de su acompañante. Algunos de estos destinatarios pueden estar ubicados en el Reino Unido;

c)     Autoridades fiscales y administrativas si es obligatorio por ley.

12.5. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante 12 meses después de la finalización de la Promoción, salvo que la legislación fiscal requiera una conservación más larga (máximo 6 años según normativa tributaria).

12.6. Derechos del participante

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), usted tiene derecho a:

a)    Derecho de acceso: Acceder a sus datos personales

b)    Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos

c)     Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (salvo obligaciones legales)

d)    Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

e)    Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercitar estos derechos, contacte con: customerservices@shop.realmadrid.com

12.7. Delegado de Protección de Datos

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de LEGENDS HOSPITALITY en: dataprivacy@shop.realmadrid.com

13. RESPONSABILIDAD CIVIL Y LIMITACIONES

13.1. Supuestos no cubiertos

Sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente le corresponda por causas que le sean imputables, LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. NO será responsable de:

a)    Cancelación, suspensión o aplazamiento del partido de la UEFA Champions League objeto del premio

b)    Imposibilidad de LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. de proporcionar las entradas o los servicios del viaje por causas ajenas a su control

c)     Errores técnicos en la plataforma Easypromos

d)    Fallos en sistemas de comunicación (email no entregado, llamada no completada)

e)    Incapacidad del ganador para asistir al evento

f)      Denegación de acceso al estadio por no cumplir requisitos de seguridad o verificación de identidad

g)    Cancelaciones, retrasos o incidencias en los vuelos, el alojamiento u otros servicios prestados por terceros incluidos en el viaje

h)    Denegación de entrada o de embarque por falta de documentación válida del ganador o de su acompañante

13.2. Procedimiento en caso de imposibilidad de entrega del premio

Si el evento no puede celebrarse o LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. no puede entregar el premio por causa de fuerza mayor:

a)    Se ofrecerá al ganador un premio alternativo de valor equivalente (si es posible)

b)    En su defecto, se ofrecerá un reembolso del valor económico equivalente del premio

c)     Cualquier otra opción será acordada entre las partes

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Legislación aplicable

Estas Bases Legales se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, la Ley General de Publicidad.

14.2. Jurisdicción competente

Con carácter general, para cualquier controversia, reclamación o litigio derivado de la Promoción, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España). No obstante, lo anterior, cuando el participante tenga la condición de consumidor y usuario, serán competentes los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que le correspondan.

15. ROLES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

15.1. LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

Actúa como ORGANIZADOR de la Promoción. Es responsable de:

a)    Gestión administrativa y técnica del sorteo

b)    Cumplimiento de normativa legal

c)     Contacto con ganadores

d)    Gestión de retenciones fiscales

e)    Gestión y entrega del premio (viaje y entradas) al ganador

15.2. Adidas España, S.A.

Adidas España, S.A. con NIF A28788909, actúa como CEDENTE DEL PREMIO: cede a LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. el premio de la Promoción (viaje y entradas) para su sorteo entre los participantes. LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. es la única responsable de la organización de la Promoción y de la gestión y entrega del premio al ganador.

16. CONFORMIDAD LEGAL Y AUTORIZACIÓN

La Promoción se ha diseñado de conformidad con la legislación española aplicable, incluyendo la normativa de publicidad, protección de datos y, en su caso, la fiscal que resulte pertinente.

DISPOSICIÓN FINAL

Cualquier cuestión no contemplada en estas Bases Legales será resuelta conforme a la legislación española vigente. En caso de incompatibilidad entre alguna cláusula y la ley, prevalecerá la legislación aplicable, sin que ello afecte a la validez de las demás cláusulas.

Documento generado: 3 de noviembre de 2026

Para consultas o reclamaciones: customerservices@shop.realmadrid.com