圣诞节配送与退货

配送时间 一旦您的订单处理完成，您将收到一封发货通知电子邮件。该邮件将包含追踪链接及预计送达时间。

配送选项 我们提供多种配送方式，包括标准配送、加急配送以及在可用区域的当日配送。可用的配送选项将在结账过程中显示。

圣诞节下单截止日期：

退货政策

1. 引言 我们相信您对通过我们网站（“网站”）订购的产品感到满意。但如果您对所订购的产品（“产品”）不满意，或您改变主意，您可以退回产品并获得退款。本退货政策（“退货政策”）说明在您改变主意或产品存在问题时，何时以及如何退货，以及我们可能采取的措施。退货政策是《通用条款与条件》的组成部分，条款中定义的术语在此具有相同含义。请在下单前仔细阅读本退货政策及通用条款与条件。

2. 法定撤销权 2.1 您可以在下单后、且在您或您指定的接收人（非快递人员）收到产品后的14个自然日内，因任何原因取消与我们的合同。 2.2 如果订单包含多个分开发货的产品，或分为多个配送，您可以在最后一件产品或最后一批配送送达后的14个自然日内撤销订单。您无需说明退货原因，但必须在第2.1或2.2条规定的时间内通知我们。 请参阅第4条《如何退货》了解退货的详细信息。

不能退货的情况 a) 按您要求定制或个性化的产品 b) 密封交付且因健康或卫生原因一旦拆封无法退货 c) 交付后已与其他物品不可逆混合 d) 用于商业、专业或贸易目的购买的产品（即非作为消费者购买） e) 易腐或保质期短的产品

3. 额外退货政策 在14天法定撤销期过后，根据Legends商业政策，您仍可在最后一件产品或最后一批配送送达后的31天内退货，无需说明理由。 2025年圣诞节期间，2025年11月24日至12月14日下的订单可享受延长退货期限至2026年1月15日。 此额外退货权仍受本退货政策其他条款约束，特别是第6.1(c)条。

4. 如何退货 如需退货，请通过以下方式通知我们： a) 填写本退货政策末尾的退货表格，并发送至《联系我们》条款中提供的电子邮件地址 b) 填写在线退货表格，可在“配送与退货”版块或确认邮件链接中找到 c) 通过邮件或电话联系我们（详见条款《联系我们》第3段）以告知退货意向

根据2007年11月16日第1号皇家立法法令第108条，退货运费由您承担。您可以选择自己的退货方式，也可以使用我们提供的便捷退货方式。 在行使第2或第3条所述权利时，请告知我们您希望使用我们的退货方式还是自行安排。 若选择我们的方式，我们将提供预付运费标签（参见第5.3条），其费用将从退款中扣除（参见第5.3(b)(c)及第6.1条）。 根据通用条款与条件规定，以下国家/地区的购买不接受退货：不丹、朝鲜、古巴、伊朗、纽埃、瑙鲁、圣多美和普林西比、索马里、苏丹、南苏丹。

5. 如何退回产品 5.1 若您行使法律或合同规定的撤销权或其他权利，必须在通知我们意图退货后的31天内退回产品，无不当延误。产品无需在31天内到达我们处，只要在期限内寄出即可。 5.2 退货请使用原包装、盒子或信封。如无原包装，请使用安全包装以保护产品。建议避免额外运费，尤其是使用我们的预付退货标签。 退货表格链接：https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=es

5.3 我们将在以下情况下提供预付运费标签： a) 产品有缺陷、不符描述或不适用且无法在合理时间内修复或更换 b) 行使第2条法定撤销权，运费将从退款中扣除 c) 行使第3条额外退货权，运费将从退款中扣除 d) 我们已通知您产品或条款将发生更改

请注意，通过网站订购的产品无法在实体店、活动或零售点退货。 如选择自行退货，请将产品寄至：C/ Poeta Joan Maragall 1, 15层, 28020, 马德里 (LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA)。

6. 退款 6.1 a) 若退货因产品缺陷或我们通知的更改，您有权获得全额退款，包括购买价格、原始运费（标准或最低费用）及退货运费（若未使用预付标签）。 b) 若在法定撤销期内退货，您有权获得产品价格及原始运费退款，使用预付标签的退货运费将扣除。欧盟外退货产生的关税或税费可扣除，并提前以明确方式告知。 c) 若行使额外退货权，退款金额将为支付价格减去：原始运费、使用预付标签的退货运费、及退货产生的关税或税费。

6.2 使用我们提供方式退货的，将在收到退货通知后的14个自然日内处理退款。 6.3 自行退货的，需在收到商品后处理退款。 6.4 若退货产品与订单不符或非网站购买，不予退款，可能退回并需您承担运费。 6.5 若交付后退货，由不当使用造成的产品价值下降需由您承担，我们有权从退款中扣除相应价值。 6.6 选择加急配送的，不退还标准配送与加急配送的差额。 6.7 退款将使用原支付方式，除非另有约定，不收取额外费用。 6.8 不接受尺码更换。如需不同尺码，请在收到产品后的31天内完成退货并重新下单。

退货产品需完好、未使用并在原包装内。定制或按订单生产的产品不可退货。

撤销/额外退货表格 （如您改变主意，依据第2或第3条填写并发送此表格退货）

我希望退回以下产品： 客户姓名： 账单地址： 送货地址： 电话号码： 电子邮箱： 订单号： 产品描述： 我将在提交此表格后31天内，将上述产品退回Legends，按照客服提供的指示操作。