Comment commander

L'achat de produits sur Real Madrid avec nous est conçu pour être simple, rapide et sécurisé. Avant de passer votre commande, veuillez vous assurer que :

1. Vous avez commandé la bonne taille du produit (le cas échéant).
2. Découvrez les délais de livraison prévus pour le produit.
3. La quantité souhaitée est correcte
4. Vous avez lu les conditions générales d'utilisation

Lorsque vous êtes prêt à effectuer votre achat, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" sur la page des détails du produit, puis de cliquer sur le bouton "Confirmer la commande" sur la page de paiement.

Nouveaux clients

Si vous êtes un nouveau client, vous serez guidé à travers le formulaire de commande où il vous sera demandé de saisir des informations telles que votre adresse de livraison et votre nom, ainsi que les détails de votre paiement. Une fois que vous aurez terminé, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est en cours de traitement.

Clients existants

Si vous êtes un client existant, il vous sera demandé de vous connecter, si vous ne l'avez pas encore fait. Si vos coordonnées n'ont pas changé, il vous sera demandé de fournir les détails de votre carte de crédit. Une fois que vous aurez terminé, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est en cours de traitement.

Madridistas

Si vous êtes déjà membre de Madridistas, vous pourrez vous connecter avec votre numéro de membre. Vous pourrez mettre à jour vos coordonnées de client ou, si ninguno vos coordonnées ont changé, on vous demandera les détails de votre carte de crédit. Une fois que vous aurez terminé, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un courriel de confirmation qui contiendra les détails de votre commande et confirmera qu'elle est en cours de traitement. N'oubliez pas que vous bénéficiez d'une remise automatique de 15 % en tant que membre de Madridista. Pour bénéficier de cette réduction, vous devrez vous connecter avec les détails de votre adhésion à Madridista.

Partenaires

Si vous êtes déjà membre, vous pourrez vous connecter avec votre numéro de membre. Vous pourrez mettre à jour vos coordonnées de client ou, si ninguno vos coordonnées ont changé, il vous sera demandé de fournir les détails de votre carte de crédit. Une fois cette opération terminée, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande et confirmant qu'elle est en cours de traitement. N'oubliez pas que vous bénéficiez automatiquement d'une réduction de 15 % en tant que membre. Pour bénéficier de cette réduction, vous devez vous connecter avec vos coordonnées de membre.

Veuillez noter que le processus de commande sur la boutique en ligne officielle de Real Madrid à shop.realmadrid.com est une connexion sécurisée. Remplissez soigneusement tous les détails requis sur cette page, en vous assurant que tous les champs sont complets. Cliquez ensuite sur le bouton de paiement. Votre commande sera alors confirmée et vous sera expédiée.

Veuillez noter qu'en passant par le "processus de commande", vous faites une offre d'achat de marchandises qui, si elle est acceptée par nous, donnera lieu à un contrat contraignant. Ni la soumission d'un formulaire de commande électronique ni l'achèvement du processus de paiement ne constituent une acceptation de votre commande. Le contrat est contraignant à partir du moment où les marchandises sont expédiées.

Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande aura été soumise et sera en cours de traitement. Une fois que la commande a été entièrement traitée, un courriel d'expédition vous sera envoyé pour vous informer de la date d'arrivée de votre commande. La durée de notre contrat avec vous commence à partir du moment où nous expédions les marchandises, jusqu'au dernier jour de votre droit d'annulation.