Versand und Rückgabe

Versandoptionen:

Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen, einschließlich Standard-, Express- und Same-Day-Lieferung, wo verfügbar. Die verfügbaren Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

RÜCKSENDUNG UND RÜCKGABE

1. Willkommen

Wir hoffen, dass Sie mit den über unsere Website (die „Website“) bestellten Produkten zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch mit einem der über die Website bestellten Produkte (die „Produkte“) unzufrieden sein oder Ihre Meinung ändern, können Sie diese gegen Erstattung zurückgeben.

In dieser Rückgaberichtlinie (die „Rückgaberichtlinie“) erfahren Sie, wann und wie Sie ein Produkt zurückgeben können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder ein Problem mit dem Produkt auftritt, und was wir in diesem Fall tun können.

Die Rückgaberichtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und die in den Geschäftsbedingungen definierten Begriffe haben in dieser Richtlinie die gleiche Bedeutung. Bitte lesen Sie diese Rückgaberichtlinie zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt bestellen.

2. WIDERRUFSRECHT

2.1 Sie können Ihre Meinung ändern und Ihren Vertrag mit uns aus jedem beliebigen Grund widerrufen, vorausgesetzt, Sie tun dies, nachdem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben und spätestens 14 Kalendertage, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Beförderers) die Produkte erhalten hat.

2.2 Wenn die Bestellung mehrere Produkte umfasst und jedes Produkt separat geliefert wird oder wenn die Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wird, können Sie Ihre Meinung jederzeit bis spätestens 14 Kalendertage, nachdem das letzte Produkt oder die letzte Sendung der Bestellung an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (mit Ausnahme des Beförderers) geliefert wurde, ändern.

Sie brauchen den Grund für die Rücksendung nicht anzugeben, sofern Sie dies innerhalb der in den Abschnitten 2.1 oder 2.2 genannten Fristen tun.

Informationen zur Rücksendung von Bestellungen finden Sie unter Punkt 4 „Rückgabe einer Bestellung“.

Sie können Ihre Meinung nicht ändern und Produkte zurückgeben, die:

a) gemäß den von Ihnen angeforderten Spezifikationen, Anweisungen oder Entwürfen hergestellt wurden oder die von Ihnen personalisiert wurden;

b) versiegelt geliefert wurden und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn Sie das Siegel nach Erhalt der Ware entfernt haben;

c) nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Gegenständen vermischt wurden;

d) von Ihnen im Rahmen Ihrer geschäftlichen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erworben wurden (d. h., wenn Sie sie nicht als Verbraucher oder Nutzer erworben haben; dabei sind diese Begriffe gemäß dem spanischen Recht zu verstehen);

e) oder die Gefahr einer raschen Verschlechterung oder eines raschen Verfalls besteht

3. ERWEITERTES RÜCKGABERECHT

Nach Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen haben Sie im Rahmen der Geschäftspolitik von Legends das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, sofern Sie dies innerhalb von 31 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das letzte Produkt oder die letzte Sendung der Bestellung an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten (mit Ausnahme des Beförderers) geliefert wurde, ausdrücklich beantragen.

Das erweiterte Rückgaberecht unterliegt auch den übrigen Bestimmungen der Rückgaberichtlinie, insbesondere der Klausel 6.1(c).

4. Rückgabe einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, informieren Sie uns bitte, indem Sie:

a) das Rückgabeformular am Ende dieser Rückgaberichtlinie ausfüllen und per E-Mail an die im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse senden;

b) Durch Ausfüllen des Online-Rückgabeformulars in der Rubrik Versand und Rücksendungen oder über den Link in der Bestätigungs-E-Mail:

- Bestellungen, die vor dem 2. Dezember 2025 aufgegeben wurden - Bestellungen, die ab dem 2. Dezember 2025 aufgegeben wurden

c) uns über die im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ (Paragraph 3) der Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, um uns über Ihren Wunsch zu informieren, die Bestellung zurückzugeben.

Gemäß Artikel 108 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Sie können das Rücksendeverfahren Ihrer Wahl nutzen oder das von uns angebotene Verfahren wählen.

Wenn Sie Ihre Rechte gemäß den vorstehenden Klauseln 2 oder 3 ausüben, müssen Sie uns mitteilen, ob Sie die von uns vorgeschlagene Art der Rücksendung wählen oder die Rücksendung selbst vornehmen möchten.

Entscheiden Sie sich für die von uns vorgeschlagene Versandart, stellen wir Ihnen einen frankierten Versandaufkleber zur Verfügung (siehe Klausel 5.3), dessen Betrag von der Rückerstattung an Sie abgezogen wird (siehe Klausel 5.3 (b) und (c) sowie Klausel 6.1).

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Rückgabe von Produkten aus einem der folgenden Länder ausgeschlossen:

Bhutan

Nordkorea

Kuba

Iran

Niue Insel

Republik Nauru

Sao Tome und Principe

Somalia

Sudan

Südsudan

5. Rücksendung der Produkte

5.1 Wenn Sie von Ihrem Widerrufs- oder Rückgaberecht oder einem anderen Ihnen gesetzlich oder gemäß den Bedingungen zustehenden Recht Gebrauch machen, müssen Sie die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 31 Kalendertagen nach Mitteilung Ihres Rückgabewunsches an uns zurücksenden. Für die Bearbeitung Ihres Antrags ist es nicht erforderlich, dass wir die zurückgegebenen Produkte innerhalb dieser 31-Tage-Frist erhalten haben, vorausgesetzt, Sie haben sie vor Ablauf der Frist an uns gesandt.

5.2. Um das Produkt an uns zurückzusenden:

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung, den Originalkarton oder den Umschlag des Versandunternehmens. Falls Sie die ursprüngliche Verpackung nicht mehr haben, müssen Sie eine sichere Verpackung verwenden, die die zurückgesendeten Waren auf die gleiche Weise schützt wie das Original. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Verpackung zu verwenden, die keine zusätzlichen Versandkosten verursacht, insbesondere, wenn wir Ihnen einen frankierten Versandaufkleber zur Verfügung gestellt haben.

Füllen Sie das Rückgabeformular unter folgendem Link aus https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=de

5.3 Wir stellen Ihnen einen frankierten Versandaufkleber zur Verfügung, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

die Waren sind defekt, entsprechen nicht der Beschreibung oder sind nicht für den Zweck geeignet und wir sind nicht in der Lage, sie innerhalb einer angemessenen Zeitspanne zu reparieren oder zu ersetzen;

Sie üben Ihr Widerrufsrecht gemäß Klausel 2 oben aus. In diesem Fall wird der Betrag des frankierten Versandaufklebers gemäß Klausel 6 von den Beträgen abgezogen, die wir Ihnen erstatten müssen.

Sie von Ihrem erweiterten Rückgaberecht gemäß der vorstehenden Klausel Gebrauch machen. In diesem Fall wird der Betrag des frankierten Versandaufklebers gemäß Klausel 6 von den Beträgen abgezogen, die wir Ihnen erstatten müssen.

wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder der Bedingungen informiert haben

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten annehmen können, die über unsere Website in von uns betriebenen Geschäften, Events oder Verkaufspunkten gekauft wurden.

Wenn Sie die Rücksendung hingegen selbst vornehmen möchten, senden Sie das Produkt bitte in der Originalverpackung oder in einer anderen sicheren Verpackung, die das Produkt schützt, an folgende Adresse: C/ Poeta Joan Maragall 1, planta 15, 28020, Madrid (LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA).

6. Rückerstattungen

6.1 a) Wenn Sie die Waren zurücksenden, weil sie defekt sind oder weil wir Sie über eine Änderung der Waren informiert haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises sowie der ursprünglichen Lieferkosten (für die angebotene Standard- oder kostengünstigste Versandart) und der angefallenen Rücksendekosten (sofern Sie nicht unseren frankierten Versandaufkleber verwendet haben).

6.1 b) Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der in Klausel 2 genannten Frist ausüben, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des für die Waren gezahlten Preises zusammen mit den ursprünglichen Lieferkosten (für die angebotene Standard- oder kostengünstigste Versandart). Der zu erstattende Betrag wird um die Kosten für die Rücksendung reduziert, wenn Sie sich für unsere Methode (den frankierten Versandaufkleber) entschieden haben. Wenn die Rücksendung von außerhalb der Europäischen Union Kosten oder Zölle und Steuern verursacht, die rechtlich dem Verbraucher zustehen und direkt auf die Rücksendung zurückzuführen sind, können diese ebenfalls abgezogen werden. Sie werden vorher klar und begründet darüber informiert.

6.1 c) Wenn Sie das erweiterte Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gemäß Klausel 3 ausüben, haben Sie Anspruch auf Erstattung des gezahlten Preises abzüglich eines Betrags, der sich wie folgt ergibt: (i) Versandkosten, die Ihnen für die Lieferung des Produkts entstanden sind, (ii) Kosten für den frankierten Versandaufkleber, sofern Sie sich für die von uns angebotene Rückgabemethode entschieden haben, sowie (iii) Zollgebühren oder Gebühren und Steuern, die infolge der Rückgabe anfallen können.

6.2 Wenn Sie sich für eine der angebotenen Rückgabemethoden entscheiden, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf oder zur erweiterten Rückgabe gemäß den obigen Klauseln 2 oder 3 informiert haben.

6.3 Wenn Sie sich hingegen für die Rücksendung der Produkte ohne eine der angebotenen Methoden entscheiden, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben.

6.4 Wir können keine Rückerstattung vornehmen, wenn das zurückgesandte Produkt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt oder wenn Sie das Produkt nicht über unsere Website bestellt haben. In diesen Fällen schicken wir Ihnen das Produkt zurück und können Ihnen die entsprechenden Versandkosten in Rechnung stellen.

6.5 Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, nachdem wir Ihnen die Produkte geliefert haben, haften Sie uns gegenüber für die Wertminderung der Produkte, die sich aus deren Beschädigung aufgrund einer ungerechtfertigten oder unangemessenen Nutzung ergibt. Als Beschädigung aufgrund einer ungerechtfertigten oder unangemessenen Nutzung gilt eine Beschädigung, die auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist (wie dies normalerweise in einem Geschäft der Fall wäre). Wir können von der Erstattung, auf die Sie Anspruch haben, einen Abzug für einen solchen Wertverlust der gelieferten Produkte vornehmen.

6.6 Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Expressversandmethode gewählt haben, erstatten wir nicht die Differenz zwischen unseren Standardversandkosten und dem zusätzlich gezahlten Betrag für die Expressversandmethode, wenn wir uns bereit erklärt haben, die Rücksendung per frankiertem Versandaufkleber zu übernehmen.

6.7 Wir erstatten den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich eine andere Methode vereinbart. Wir werden Ihnen keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung in Rechnung stellen.

6.8 Ein Umtausch von Größen ist nicht möglich. Sollten Sie eine andere Größe wünschen, können Sie innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufs- oder erweiterten Rückgaberecht Gebrauch machen. In diesem Fall geben Sie die Ware zurück und tätigen einen neuen Kauf in der gewünschten Größe.

Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in der Originalverpackung befinden. Rücksendungen von personalisierten oder speziell für Sie angefertigten Produkten werden nicht akzeptiert.

Rückgabeformular: Widerruf/Erweiterte Rückgabe

(Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung gemäß den Klauseln 2 oder 3 dieser Rückgaberichtlinie zurückgeben möchten.)

Ich möchte die folgende Bestellung zurückgeben:

Ihr Name:

Ihre Rechnungsadresse:

Ihre Versandadresse:

Ihre Telefonnummer:

Ihre E-Mail-Adresse:

Bestellnummer:

Produktbeschreibung:

Ich werde die oben genannten Produkte innerhalb von 31 Tagen ab dem Datum, an dem ich dieses Formular abschicke, gemäß den Anweisungen des Kundenservice an Legends zurückgeben.