Allgemeine Geschäftsbedingungen Geschenkkarten
Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?
Das Einlösen deiner Geschenkkarte im offiziellen Real Madrid Store ist ganz einfach:
• Füge deine Artikel in den Warenkorb und fahre mit dem Bezahlvorgang fort.
• Suche beim Bezahlvorgang nach dem Feld „Geschenkkarte".
• Gib den Code deiner Geschenkkarte des offiziellen Real Madrid Stores ein.
• Klicke auf Einlösen. Das verfügbare Guthaben der Geschenkkarte wird auf deinen Bestellbetrag angerechnet. Wenn der Gesamtbetrag deiner Bestellung das Guthaben der Geschenkkarte übersteigt, kannst du die Differenz mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode begleichen. Wenn der Gesamtbetrag deiner Bestellung geringer ist als das Guthaben der Geschenkkarte, verbleibt das Restguthaben auf deiner Geschenkkarte für zukünftige Käufe, bis es aufgebraucht oder die Karte abgelaufen ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Wert und Guthaben der Geschenkkarte
· Jede Geschenkkarte hat einen festen Geldwert, der in der zum Zeitpunkt der Ausstellung angegebenen Währung denominiert ist.
· Geschenkkarten können für berechtigte Einkäufe im offiziellen Real Madrid Store unter https://shop.realmadrid.com/ bis zum verfügbaren Guthaben eingelöst werden.
· Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung geringer ist als das Guthaben der Geschenkkarte, verbleibt das nicht genutzte Guthaben auf der Geschenkkarte und kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht oder die Karte abgelaufen ist (je nachdem, was zuerst eintritt).
· Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung das Guthaben der Geschenkkarte übersteigt, muss der Kunde die Differenz beim Bezahlvorgang mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode begleichen.
2. Mehrfachnutzung und Teileinlösung
· Geschenkkarten können für mehrere Transaktionen verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht oder die Karte abgelaufen ist.
· Jeder Geschenkkarten-Code ist mit einem einzigen Guthaben verbunden und nach der Ausstellung nicht übertragbar.
3. Produktberechtigung
· Geschenkkarten können für alle im offiziellen Real Madrid Store zum Kauf angebotenen Produkte eingelöst werden, einschließlich anfallender Steuern, sofern zum Zeitpunkt der Ausstellung oder durch geltendes Recht keine ausdrückliche Einschränkung vorliegt.
4. Kombinierbarkeit mit anderen Angeboten
· Geschenkkarten können, sofern nicht anders angegeben, zusammen mit Rabattcodes aus Werbeaktionen verwendet werden.
· Gegebenenfalls wird ein Aktionsrabatt auf den Gesamtbestellbetrag angewendet, bevor das Guthaben der Geschenkkarte abgezogen wird.
5. Gültigkeit der Geschenkkarte
· Sofern nicht anders angegeben, verfallen alle im Rahmen dieser Aktion ausgestellten Geschenkkarten 12 Monate nach dem Kaufdatum.
· Der offizielle Real Madrid Store behält sich das Recht vor, je nach Wert, Menge oder Art der ausgestellten Geschenkkarten unterschiedliche Gültigkeitszeiträume festzulegen. In diesem Fall wird der Gültigkeitszeitraum zum Zeitpunkt der Ausstellung mitgeteilt.
· Soweit das lokale Recht einen Mindestzeitraum für die Gültigkeit von Geschenkkarten vorschreibt (z. B. in bestimmten EU-Mitgliedstaaten und im Vereinigten Königreich), gilt der jeweils längere Zeitraum: der angegebene oder der gesetzliche Mindestzeitraum.
· Abgelaufene Geschenkkarten können weder verlängert, noch neu ausgestellt oder erstattet werden, es sei denn, das geltende Verbraucherrecht schreibt dies vor.
· Von LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. ausgestellte Geschenkkarten sind ausschließlich im offiziellen Real Madrid Store (https://shop.realmadrid.com/) einlösbar, der ein begrenztes Netz von Waren und Dienstleistungen im Sinne von Artikel 3(k) der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) und deren spanischer Umsetzung (Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre) darstellt. Dementsprechend sind diese Geschenkkarten vom Anwendungsbereich der E-Geld-Regulierung ausgenommen, und LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. ist berechtigt, ein Ablaufdatum für die Geschenkkarte festzulegen, wie in diesem Abschnitt 5 angegeben.
6. Rückgaben und Widerrufsrecht
· Alle mit einer Geschenkkarte aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Stornierungs- und Rückgaberichtlinie des offiziellen Real Madrid Stores. Die Stornierung- und Rückgaberichtlinie findest du hier, mit weiteren Informationen darüber, wann du deine Bestellung stornieren kannst, wie du dies tun kannst und wie du deine Produkte zurückgeben kannst.
· Wenn eine Rückerstattung für die Rückgabe von Produkten fällig ist, die (ganz oder teilweise) mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, wird der erstattete Betrag dem ursprünglichen Geschenkkartenguthaben gutgeschrieben. Der ursprüngliche Gültigkeitszeitraum der Geschenkkarte bleibt unverändert.
· Bezüglich des Kaufs der Geschenkkarte selbst gilt: (i) Wird die Geschenkkarte im stationären Handel erworben, findet das gesetzliche Widerrufsrecht keine Anwendung; (ii) Wird die Geschenkkarte online oder über einen anderen Fernabsatzkanal erworben, steht dem Kunden gemäß Artikel 71 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007, LGDCU) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zu. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. innerhalb der 14-Tage-Frist benachrichtigen. Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts wird die Geschenkkarte storniert und der Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Wurde die Geschenkkarte während des Widerrufszeitraums ganz oder teilweise genutzt, wird der bereits eingelöste Betrag von der Erstattung abgezogen.
7. Ablehnungs- und Stornierungsrecht
· LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. behält sich das Recht vor, jede Bestellung vor der Annahme abzulehnen oder zu stornieren, wenn diese ungewöhnlich, übermäßig, betrügerisch oder nicht im Einklang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erscheint.
· Zu den Stornierungsgründen können unter anderem gehören: System- oder Tippfehler, Ungenauigkeiten bei Produkt- oder Preisinformationen, Nichtverfügbarkeit von Produkten, Sicherstellung der Fairness gegenüber Kunden bei begrenztem Angebot oder Probleme, die von den Kredit- oder Betrugspräventionsteams von LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. gemeldet wurden.
8. Teilstornierungen
· Bei teilweiser Stornierung einer Bestellung wird LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. die verbleibenden Artikel bearbeiten und versenden.
· LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. wird den Kunden kontaktieren, wenn zur Bearbeitung der Bestellung zusätzliche Informationen benötigt werden. Ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden nicht möglich, kann LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. entweder mit der Teilbestellung fortfahren oder die Bestellung vollständig stornieren.
· Wird die Bestellung eines Kunden nach erfolgter Zahlungsverarbeitung storniert, wird das verwendete Geschenkkartenguthaben der ursprünglichen Geschenkkarte mit dem ursprünglichen Gültigkeitszeitraum wieder gutgeschrieben.
9. Verlorene, gestohlene oder kompromittierte Geschenkkarten
· Geschenkkarten-Codes, die kompromittiert, von unbefugten Dritten eingelöst oder öffentlich geteilt wurden, werden weder neu ausgestellt noch erstattet, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies vor. Kunden werden gebeten, ihren Geschenkkarten-Code wie Bargeld zu behandeln und ihn jederzeit vertraulich zu halten.
10. Allgemeine Bedingungen
• Geschenkkarten haben keinen Bargeldwert, sind nicht gegen Bargeld eintauschbar und können weder zurückerstattet noch für Bargeld weiterverkauft werden, es sei denn, das geltende Verbraucherrecht schreibt dies vor.
• Geschenkkarten werden für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch des Kunden ausgestellt und dürfen nicht auf Sekundärmärkten weiterverkauft oder entgeltlich übertragen werden.
• LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zurückzuziehen, sofern das geltende Recht dies nicht untersagt. Wesentliche Änderungen werden den Kunden über die Website des offiziellen Real Madrid Stores oder auf andere angemessene Weise vor Inkrafttreten mitgeteilt. Es gilt die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Einlösung der Geschenkkarte in Kraft ist.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Madrid, Spanien, unterworfen, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die im Wohnsitzland des Kunden gelten können.
12. Datenschutz
• Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Einlösung von Geschenkkarten erhoben werden, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. verarbeitet, die auf der Website des offiziellen Real Madrid Stores verfügbar ist. Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzrichtlinie.
13. Informationen zum Aussteller und Kontakt
• Geschenkkarten werden von LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L. mit Sitz in Calle Poeta Joan Maragall, nº1, Planta 15, Madrid 28020, Spanien, Steuernummer B88644299, ausgestellt. Bei Fragen zu Geschenkkarten wende dich bitte an den Kundendienst unter customerservices@shop.realmadrid.com oder besuche den Hilfebereich auf der Website des offiziellen Real Madrid Stores unter https://shop.realmadrid.com/.