L'accès et l'achat des produits indiqués pendant la période de la promotion impliquent l'acceptation totale des présentes Bases Légales.

1. NOM DE LA CAMPAGNE

« Tirage au sort Billets Champions League – Boutique Officielle Real Madrid » (ci-après, la « Promotion »).

2. SÉLECTION DU GAGNANT

2.1. Méthode de sélection

Pour les achats effectués aussi bien via le site web qu'en boutique physique, les gagnants seront choisis de façon totalement aléatoire via la plateforme Easypromos (https://www.easypromosapp.com), qui délivrera le certificat correspondant de validité du tirage au sort. Un tirage au sort unique et commun aux deux canaux sera effectué, sous la responsabilité du personnel autorisé de LEGENDS HOSPITALITY, avec un enregistrement du processus et du résultat.

Date et heure du tirage au sort : 13 octobre 2026 à 10h15 (CET/Heure d'Europe Centrale)

2.2. Gagnant et gagnant suppléant

Lors du tirage au sort, qui sera commun aux participations obtenues via le canal en ligne et les boutiques physiques, seront sélectionnés par ordre d'extraction :

a) 5 gagnants principaux b) 10 gagnants suppléants

Chaque gagnant suppléant sera contacté, par ordre d'extraction, uniquement si l'un des gagnants principaux n'accepte pas le prix dans le délai établi (section 9.2), le refuse expressément, ou est exclu conformément aux présentes Bases.

2.3. Validité des participations

Seules seront considérées comme valides les participations qui respectent tous les critères mentionnés ci-dessus dans les présentes Conditions Générales et qui n'ont pas été par la suite annulées ou intégralement retournées. Toute participation ne respectant pas les conditions sera automatiquement exclue du tirage au sort.

3. TERRITOIRE DE VALIDITÉ DE LA PROMOTION

La Promotion sera valable exclusivement pour les achats effectués dans les lieux suivants pendant la Période Promotionnelle :

3.1. En ligne:

Via les plateformes https://shop.realmadrid.com/ et https://us.shop.realmadrid.com/, valable pour tous les clients situés dans les territoires où les deux boutiques en ligne effectuent des livraisons. L'envoi des billets sera effectué dans les pays sélectionnés.

3.2. Boutiques physiques:

Valable exclusivement dans les boutiques officielles suivantes du Real Madrid situées à Madrid :

a) Boutique Officielle Bernabéu (Stade Santiago Bernabéu)

b) Boutique El Carmen (Calle El Carmen, Madrid)

c) Boutique Gran Vía (Calle Gran Vía, Madrid)

4. CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ

4.1. Participants éligibles

La Promotion est ouverte à toutes les personnes de plus de 18 ans qui remplissent les conditions établies dans les présentes Bases et qui effectuent des achats des produits participants pendant la période de la Promotion.

4.2. Caractère personnel et non transférable

La participation est personnelle et non transférable. Chaque participant doit être la même personne qui a effectué l'achat. La cession de droits à des tiers n'est pas autorisée.

4.3. Achats en ligne

Les achats effectués dans la boutique en ligne nécessitent que le participant complète les

étapes suivantes :

a) Accéder au lien disponible sur :

i) Le lien inclus dans l'e-mail spécifique de participation au tirage au sort envoyé une fois l'achat effectué, OU

ii) Le message/lien qui apparaît sur la page de confirmation (Thank You Page) une fois l'achat effectué.

b) Compléter l'inscription via la plateforme Easypromos (https://tiendarealmadrid.com/promotions/participate/1019277/) :

i) Si vous êtes membre Madridista : connectez-vous avec votre compte enregistré.

ii) Si vous n'êtes pas membre Madridista : inscrivez-vous en fournissant les données demandées (nom complet, adresse e-mail, téléphone).

c) Ajouter le numéro de commande qui inclut les produits participants (ce numéro apparaît dans l'e-mail de confirmation d'achat). Cette action valide la participation au tirage au sort.

d) Les gagnants de la boutique en ligne seront sélectionnés aléatoirement via la plateforme Easypromos.

4.4. Achats en boutique physique

Les achats effectués en boutique physique nécessitent que le participant complète les étapes suivantes :

a) Scanner le code QR disponible au point de vente de la boutique.

b) Compléter l'inscription via la plateforme Easypromos (https://tiendarealmadrid.com/promotions/participate/1019277/) :

i) Si vous êtes membre Madridista : connectez-vous avec votre compte enregistré.

ii) Si vous n'êtes pas membre Madridista : inscrivez-vous en fournissant les données demandées (nom complet, adresse e-mail, téléphone).

c) Charger/télécharger une copie claire du ticket d'achat incluant les produits participants. Cette action valide la participation au tirage au sort.

d) Les gagnants de la boutique physique seront sélectionnés aléatoirement via la plateforme Easypromos.

4.5. Système de participations selon le type de Madridista

Le nombre de participations au tirage au sort est calculé selon le type d'affiliation Madridista du participant :

a) Madridista Free ou non membre de la communauté Madridista : 1 participation par achat effectué

b) Madridista Junior et Premium : 2 participations par achat effectué

c) Madrid Platinum et Socios (membres) : 3 participations par achat effectué

5. PRODUITS PARTICIPANTS

5.1. Éligibilité des produits

Seuls les produits officiels du Real Madrid inclus dans la liste officielle suivante sont valables. Ce sont les SEULS produits qui donneront droit à une participation au tirage au sort. L'identification de chaque produit s'effectue au moyen de son Supplier Art Code (pour les boutiques physiques) et de son Style ID (pour les plateformes en ligne https://shop.realmadrid.com et https://us.shop.realmadrid.com).

COLLECTION UEFA CHAMPIONS LEAGUE - SAISON 26/27 - HAUTS

1. Style RMCFMT1506 | Art Code KX7008 - Mens UCL Pro Sleeveless Shirt 26/27 White

2. Style RMCFMS0562 | Art Code KZ2484 - Mens UCL Training Top 26/27 White

3. Style RMCFLS0119 | Art Code KZ2485 - Womens UCL Training Top 26/27 White

4. Style RMCFYS0941 | Art Code KZ2486 - Youth UCL Training Top 26/27 White

5. Style RMCFMS0563 | Art Code KZ2487 - Mens UCL Pro Top 26/27 White

6. Style RMCFMS0564 | Art Code KZ2488 - Mens UCL Pro Warm Top 26/27 White

7. Style RMCFMT1517 | Art Code KZ2489 - Mens UCL Training Shirt 26/27 White

8. Style RMCFYT0215 | Art Code KZ2490 - Youth UCL Training Shirt 26/27 White

9. Style RMCFMT1518 | Art Code KZ2491 - Mens UCL Pro Training Shirt 26/27 White

10. Style RMCFLT1018 | Art Code KV6668 - Womens UCL Training Shirt 26/27 White

11. Style RMCFMG0129 | Art Code KB6332 - Mens UCL Training Polo 26/27 White

12. Style RMCFMJ0200 | Art Code KZ2492 - Mens UCL Training All Weather JKT 26/27 White

13. Style RMCFMJ0201 | Art Code KZ2493 - Mens UCL Training Tracksuit JKT 26/27 White

14. Style RMCFYJ0039 | Art Code KZ2494 - Youth UCL Training Tracksuit JKT 26/27 White

15. Style RMCFMJ0202 | Art Code KZ2495 - Mens UCL Pro Rain Jacket 26/27 White

16. Style RMCFMJ0203 | Art Code KZ2496 - Mens UCL Pro Parka 26/27 White

COLLECTION UEFA CHAMPIONS LEAGUE - SAISON 26/27 - BAS

1. Style RMCFMP0428 | Art Code KZ3069 - Mens Pro UCL Training Shorts 26/27 White

2. Style RMCFMP0432 | Art Code KZ3076 - Mens UCL Training Shorts 26/27 White

3. Style RMCFLP0108 | Art Code KZ3070 - Womens UCL Training Shorts 26/27 White

4. Style RMCFYP0124 | Art Code KZ3075 - Youth UCL Training Shorts 26/27 White

5. Style RMCFMP0429 | Art Code KZ3072 - Mens UCL Pro Pants 26/27 White

6. Style RMCFMP0431 | Art Code KZ3074 - Mens UCL Training Pants 26/27 White

7. Style RMCFMP0430 | Art Code KZ3073 - Mens UCL Training Tracksuit Pants 26/27 White

8. Style RMCFLP0111 | Art Code KZ3686 - Womens UCL Training Pants 26/27 White

9. Style RMCFYP0123 | Art Code KZ3071 - Youth UCL Training Pants 26/27 White

10. Style RMCFYP0125 | Art Code KZ3096 - Youth UCL Training Tracksuit Pants 26/27 White

5.2. Exigence d'achat minimum

Seules les commandes/achats qui incluent AU MOINS UN PRODUIT de la liste ci-dessus (section 4.1) donneront droit à une participation au tirage au sort.

Les achats qui ne comprennent aucun des produits spécifiés dans la liste officielle ne génèreront pas de participation, même s'ils incluent d'autres articles d'équipement ou produits de la Boutique Officielle Real Madrid.

5.3. Identification des produits participants

L'identification des produits participants s'effectue au moyen de :

a) Supplier Art Code (pour l'identification en boutique physique et la validation des achats au point de vente)

b) Code Style (pour l'identification sur la plateforme en ligne https://shop.realmadrid.com et https://us.shop.realmadrid.com)

En cas de doute sur le caractère participant d'un produit, consulter le personnel de la boutique physique ou vérifier le code Style sur la plateforme en ligne.

5.4. Modifications de la liste de produits

LEGENDS HOSPITALITY se réserve le droit d'apporter des modifications à la liste des produits participants pendant la période de la Promotion, sans affecter les droits déjà acquis par les participants ayant effectué des achats valides avant la publication de la correction.

Toute modification sera communiquée au préalable via le site web de la Boutique Officielle Real Madrid et sera valable à partir de la date de publication de la mise à jour.

6. ORGANISATEUR DE LA PROMOTION

6.1. Entité responsable

La Promotion est organisée par :

Entreprise : LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

CIF (numéro fiscal) : B88644299

Adresse légale : C/ Poeta Joan Maragall 1, 15, 28020 Madrid (Espagne)

E-mail de contact : customerservices@shop.realmadrid.com

7. DURÉE DE LA PROMOTION

7.1. Date et heure de début : 5 octobre 2026 à 10h00 (CET/Heure d'Europe Centrale)

7.2. Date et heure de fin : 12 octobre 2026 à 23h59 (CET/Heure d'Europe Centrale)

8. DESCRIPTION DU PRIX

8.1. Nature du prix

Le prix consistera en deux billets par gagnant pour le 2e match de l'UEFA Champions League qui se jouera au Stade Santiago Bernabéu en phase de groupes, à la date que l'UEFA déterminera finalement. L'identité de l'adversaire, la date exacte et l'horaire pourront varier en fonction du tirage au sort et du calendrier officiel de la compétition. Les billets sont fournis et gérés par LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. pour leur distribution.

8.2. Quantité et répartition du prix

Nombre total de gagnants : 5 gagnants

Billets par gagnant : Chaque gagnant recevra 2 (deux) billets pour le match décrit aux sections 7.1 et 7.3.

8.3. Match et date approximative

Le match se tiendra au Stade Santiago Bernabéu le 21 octobre 2026, sauf modification du calendrier par l'UEFA Champions League. L'horaire définitif sera communiqué aux gagnants une fois officiellement confirmé.

8.4. Restrictions relatives au prix

a) Les billets sont non transférables et ne peuvent pas être cédés à des tiers.

b) Les billets ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide ni contre leur valeur équivalente.

c) Si le gagnant ne peut pas assister à l'événement, le prix sera considéré comme perdu et aucune alternative ni compensation ne sera proposée, sans préjudice des dispositions prévues à la section 13.2 pour les cas d'impossibilité de tenue de l'événement ou de remise du prix.

8.5. Conditions d'accès à l'événement

Les billets seront nominatifs et nécessiteront une vérification d'identité (carte d'identité, passeport ou document équivalent) à l'entrée du stade. Le gagnant est responsable de disposer des documents nécessaires pour accéder à l'événement. Si l'identité du titulaire du billet ne peut pas être vérifiée, l'accès sera refusé.

9. COMMUNICATION AVEC LE GAGNANT

9.1. Moyen de contact

Le gagnant sera contacté par les moyens suivants (dans cet ordre de préférence) :

a) E-mail envoyé à l'adresse fournie au moment de l'achat ou de l'inscription

b) Appel téléphonique au numéro fourni

9.2. Délai d'acceptation du prix

Le gagnant disposera d'un délai de 24 HEURES (un jour calendaire) à compter du premier contact réussi (e-mail lu ou appel décroché) pour accepter le prix de manière explicite.

9.3. Procédure si le gagnant ne répond pas

Si le gagnant ne répond pas dans un délai de 24 heures :

c) Jusqu'à 3 tentatives de contact supplémentaires seront effectuées par les différents moyens disponibles (e-mail, téléphone)

d) Si après ces tentatives il n'y a pas de réponse, il sera procédé à un NOUVEAU TIRAGE AU SORT parmi les participants valides restants

e) Ce processus de nouveau tirage au sort sera répété au maximum 2 fois supplémentaires

f) Si, après épuisement de cette procédure, il n'y a pas de gagnant valide, le prix sera considéré comme non réclamé et la Promotion se terminera sans attribution de ce prix

10. FISCALITÉ ET RETENUES FISCALES

10.1. Réglementation applicable

Le prix sera soumis à la réglementation fiscale applicable. Le cas échéant, l'organisation effectuera les retenues et acomptes légalement dus et fournira au gagnant la documentation fiscale nécessaire.

11. RESTRICTIONS ET CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

11.1. Participation personnelle

La participation à la Promotion est personnelle et non transférable. Chaque personne ne peut participer qu'en tant qu'acheteur/inscrit. Les inscriptions en double ne sont pas autorisées.

11.2. Droit de modifier ou d'annuler la Promotion

LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler la Promotion à tout moment pour des motifs justifiés (y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les problèmes techniques ou les motifs juridiques ou de sécurité). Dans ce cas, les participants en seront informés dans les plus brefs délais.

11.3. Annulation des participations frauduleuses

LEGENDS HOSPITALITY se réserve le droit d'annuler toute participation identifiée comme suspecte ou frauduleuse. Est considéré comme fraude ce qui suit :

a) Inscription avec des données personnelles fausses ou incomplètes

b) Participations multiples de la même personne utilisant des identités ou données différentes

c) Manipulation ou falsification des tickets d'achat

d) Informations vérifiées ultérieurement comme fausses

e) Accès non autorisé aux systèmes ou tentatives de piratage

f) Utilisation de logiciels ou d'outils pour manipuler les systèmes de tirage au sort

En cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive, l'organisation pourra exclure la participation concernée après une vérification raisonnable des faits.

11.4. Retours et annulations de produits

Si un participant retourne ou annule, totalement ou partiellement, les produits ayant généré sa participation au tirage au sort :

a) La ou les participations découlant de cet achat seront immédiatement invalidées

b) Si le retour survient AVANT le tirage au sort : La participation n'entre simplement pas dans la sélection

c) Si le retour survient APRÈS que la personne a été sélectionnée comme gagnante : Un nouveau tirage au sort sera effectué pour choisir un autre gagnant valide

d) Si le retour survient APRÈS que le gagnant a accepté et reçu le prix : Le participant conservera le prix (conformément aux conditions d'achat du billet), mais LEGENDS HOSPITALITY se réserve le droit de réclamer la valeur équivalente du prix conformément à la législation applicable

11.5. Utilisation des données des gagnants à des fins publicitaires

Toute utilisation des données des gagnants à des fins publicitaires et promotionnelles dans les médias, les réseaux sociaux et les canaux marketing nécessitera le consentement exprès et spécifique de ces gagnants, leur refus n'affectant pas la remise du prix.

11.6. Modifications des Bases Légales

LEGENDS HOSPITALITY se réserve le droit d'introduire des modifications ou corrections dans les présentes Bases Légales, à condition qu'elles n'affectent pas les droits déjà acquis par les participants ni n'altèrent les conditions essentielles de la Promotion. Toute modification sera communiquée via le site web de la Boutique Officielle Real Madrid avec un préavis suffisant. Les modifications ne seront pas rétroactives et n'affecteront pas les participations déjà effectuées.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

12.1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

12.2. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué en exécution du contrat découlant de votre participation à la Promotion.

12.3. Finalité du traitement

Les données seront utilisées exclusivement pour :

a) La gestion et l'administration de la Promotion

b) La sélection aléatoire du gagnant

c) Le contact et la communication avec les gagnants

d) La remise du prix

e) Le respect des obligations fiscales et légales

12.4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

a) Les plateformes de tirage au sort (Easypromos) – en qualité de sous-traitant

b) Les autorités fiscales et administratives si la loi l'exige

12.5. Durée de conservation

Les données personnelles seront conservées pendant 12 mois après la fin de la Promotion, sauf si la législation fiscale exige une conservation plus longue (maximum 6 ans selon la réglementation fiscale).

12.6. Droits du participant

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous avez le droit :

a) Droit d'accès : Accéder à vos données personnelles

b) Droit de rectification : Corriger des données inexactes

c) Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)

d) Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

e) Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD)

Pour exercer ces droits, contactez : customerservices@shop.realmadrid.com

12.7. Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de LEGENDS HOSPITALITY à l'adresse : dataprivacy@shop.realmadrid.com

13. RESPONSABILITÉ CIVILE ET LIMITATIONS

13.1. Cas non couverts

LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. NE sera PAS responsable de :

a) L'annulation, la suspension ou le report du match de l'UEFA Champions League faisant l'objet du prix

b) L'impossibilité pour LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. de fournir les billets pour des raisons indépendantes de sa volonté

c) Les erreurs techniques sur la plateforme Easypromos

d) Les défaillances des systèmes de communication (e-mail non délivré, appel non abouti)

e) L'incapacité du gagnant à assister à l'événement

f) Le refus d'accès au stade pour non-respect des exigences de sécurité ou de vérification d'identité

13.2. Procédure en cas d'impossibilité de remise du prix

Si l'événement ne peut pas se tenir ou si LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. ne peut pas remettre les billets pour cas de force majeure :

a) Un prix alternatif de valeur équivalente sera proposé au gagnant (si possible)

b) À défaut, un remboursement de la valeur économique équivalente du prix sera proposé

c) Toute autre option sera convenue entre les parties

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

14.1. Législation applicable

Les présentes Bases Légales sont régies par la législation espagnole, en particulier par la Loi 34/1988 sur la Publicité, la Loi Générale sur la Publicité.

14.2. Juridiction compétente

De manière générale, pour toute controverse, réclamation ou litige découlant de la Promotion, les parties se soumettent aux Tribunaux de la ville de Madrid (Espagne). Néanmoins, lorsque le participant a la qualité de consommateur, seront compétents les Tribunaux légalement compétents conformément à la réglementation applicable, sans préjudice des droits qui lui reviennent.

15. RÔLES ET RESPONSABILITÉS DES PARTIES

15.1. LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U.

Agit en qualité d'ORGANISATEUR de la Promotion. Elle est responsable de :

a) La gestion administrative et technique du tirage au sort

b) Le respect de la réglementation légale

c) Le contact avec les gagnants

d) La gestion des retenues fiscales

e) La fourniture, la gestion et la remise des billets

16. CONFORMITÉ LÉGALE ET AUTORISATION

La Promotion a été conçue conformément à la législation espagnole applicable, y compris la réglementation en matière de publicité, de protection des données et, le cas échéant, la réglementation fiscale pertinente.

DISPOSITION FINALE

Toute question non prévue dans les présentes Bases Légales sera résolue conformément à la législation espagnole en vigueur. En cas d'incompatibilité entre une clause et la loi, la législation applicable prévaudra, sans que cela n'affecte la validité des autres clauses.

Document généré le : 22 septembre 2026

Pour toute question ou réclamation : customerservices@shop.realmadrid.com