Cómo hacer pedidos

La compra de productos del Real Madrid con nosotros está diseñada para ser sencilla, rápida y segura. Antes de realizar el pedido, asegúrese de que:

  1. Ha pedido la talla correcta del producto (si procede)
  2. Conoce los plazos de entrega previstos para el producto
  3. La cantidad deseada es la correcta
  4. Ha leído los Términos y Condiciones

Cuando esté listo para completar su compra, simplemente pinche en el botón 'Añadir a la Cesta' en la página de detalles del producto y luego pinche en el botón 'Confirmar pedido' en la página de pago.

Nuevos clientes

Si es un cliente nuevo, se le guiará a través del formulario de pedido en el que se le pedirá que introduzca información como su dirección de entrega y su nombre, así como sus datos para el pago. Una vez completado, se le mostrará una página de confirmación del pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación de que su pedido está siendo procesado.

Clientes ya existentes

Si ya es Cliente, se le pedirá que inicie sesión, si no lo ha hecho ya. Si sus datos no han cambiado, se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez completado, se le mostrará una página de confirmación del pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación de que su pedido está siendo procesado.

Madridistas

Si ya es miembro de Madridistas, podrá iniciar sesión con su número de miembro. Podrá actualizar sus datos de cliente o, si ninguno de sus datos ha cambiado, se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez completado esto, se le mostrará una página de confirmación del pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación que tendrá los detalles de su pedido y confirmará que su pedido está siendo procesado. Recuerde que tiene un descuento automático del 15% por ser miembro Madridista. Para obtener este descuento, tendrá que acceder con sus datos de miembro Madridista.

Socios

Si ya es Socio, podrá iniciar sesión con su número de Socio. Podrá actualizar sus datos de cliente o, si ninguno de sus datos ha cambiado, se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez completado esto, se le mostrará una página de confirmación del pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación que tendrá los detalles de su pedido y confirmará que su pedido está siendo procesado. Recuerde que tiene un descuento automático del 15% por ser Socio. Para obtener este descuento, tendrá que iniciar sesión con sus datos de Socio.

Tenga en cuenta que el proceso de pedido en la Tienda Oficial Online del Real Madrid en shop.realmadrid.com es una conexión segura. Complete cuidadosamente todos los datos requeridos en esta página, asegurándose de que todos los campos están completos. A continuación, pinche en el botón de compra. Después, se confirmará su pedido y entonces se le enviará.

Tenga en cuenta que al pasar por el 'proceso de compra' está haciendo una oferta de compra de productos que, si es aceptada por nosotros, dará lugar a un contrato vinculante. Ni el envío de un formulario de pedido electrónico ni la finalización del proceso de compra constituyen nuestra aceptación de su pedido. El contrato será vinculante a partir del momento en que se envíe la mercancía.

Se enviará un correo electrónico de confirmación tan pronto como su pedido haya sido enviado y esté siendo procesado. Una vez que el pedido se haya procesado por completo, se enviará un correo electrónico de envío en el que se le notificará cuándo llegará su pedido. La duración de nuestro contrato con usted comenzará a partir del momento en que enviemos los productos, hasta el último día de su derecho de cancelación.