礼品卡条款与条件
如何兑换礼品卡？
兑换皇家马德里官方商店礼品卡非常简单：
• 将所需商品加入购物车并进入结账页面。
• 在结账页面找到«礼品卡»输入栏。
• 输入您的皇家马德里官方商店礼品卡代码。
• 点击立即使用。礼品卡的可用余额将抵扣至订单总金额。若订单总金额超出礼品卡余额，您可使用任意已接受的支付方式支付差额。若订单总金额低于礼品卡余额，剩余余额将保留在礼品卡中供日后使用，直至余额用尽或卡片到期为止。
条款与条件
1. 礼品卡金额与余额
· 每张礼品卡均有固定面值，以发行时标注的货币计价。
· 礼品卡可用于在皇家马德里官方商店（https://shop.realmadrid.com/）进行符合条件的购物消费，金额不超过卡内可用余额。
· 若订单总金额低于礼品卡余额，未使用的余额将保留在礼品卡中，可用于日后购物，直至余额用尽或卡片到期（以先发生者为准）。
· 若订单总金额超出礼品卡余额，客户须在结账时以其他已接受的支付方式支付差额。
2. 多次使用与部分兑换
· 礼品卡可用于多次交易，直至余额用尽或卡片到期。
· 每个礼品卡代码对应唯一余额，发行后不可转让。
3. 适用商品范围
· 除发行时或适用法律明确限制外，礼品卡可用于购买皇家马德里官方商店在售的任何商品，包括适用税费。
4. 与其他优惠叠加使用
· 除另有说明外，礼品卡可与促销折扣码叠加使用。
· 如适用，任何促销折扣将在扣除礼品卡余额前先行应用于订单总金额。
5. 礼品卡有效期
· 除另有说明外，本次促销发行的所有礼品卡将于购买之日起12个月后到期。
· 皇家马德里官方商店保留根据礼品卡的面值、数量或类型设定不同有效期的权利；届时，有效期将在发行时告知。
· 若当地法律规定礼品卡的最低有效期（例如欧盟部分成员国及英国），则以标注有效期与法定最低有效期中较长者为准。
· 已过期的礼品卡不可延期、补发或退款，但适用消费者法律另有要求的除外。
· 由LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.发行的礼品卡仅可在皇家马德里官方商店（https://shop.realmadrid.com/）内兑换，该商店构成指令（EU）2015/2366（PSD2）第3条(k)款及其西班牙国内转化法（Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre）意义下的有限商品和服务网络。因此，这些礼品卡不受电子货币法规的约束，LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.有权按照本第5条的规定为礼品卡设定到期日。
6. 退货与撤销权
· 所有使用礼品卡下达的订单均须遵守皇家马德里官方商店的取消与退货政策。请点击此处查阅取消与退货政策，了解订单取消条件、操作方式及商品退回流程的详细信息。
· 如因退回以礼品卡（全部或部分）购买的商品而产生退款，退款金额将退还至原礼品卡。礼品卡的原始有效期保持不变。
· 关于礼品卡本身的购买：(i) 如礼品卡在实体店购买，法定撤销权不适用；(ii) 如礼品卡通过线上或其他远程销售渠道购买，客户依据西班牙《消费者和用户权益保护总法》（Real Decreto Legislativo 1/2007, LGDCU）第71条，享有自购买之日起14日内的法定撤销权。如需行使此权利，客户须在14日期限内通知LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.。撤销权有效行使后，礼品卡将被取消，购买价款将通过原始交易所用的相同支付方式予以退还。若礼品卡在撤销期内已全部或部分使用，已兑换的金额将从退款中扣除。
7. 拒绝与取消订单的权利
· LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.保留在订单被接受前拒绝或取消任何异常、过度、欺诈性或违反本条款与条件的订单的权利。
· 取消原因包括但不限于：系统错误或输入错误、商品或价格信息不准确、商品缺货、在供应有限时确保客户间的公平性，或LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.信用或欺诈预防团队标记的问题。
8. 部分取消
· 若订单被部分取消，LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.将备货并发出剩余商品。
· 如处理订单需要额外信息，LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.将与客户联系。若无法联系到客户，LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.可选择继续处理部分订单或全额取消订单。
· 若客户订单在付款处理后被取消，所使用的礼品卡余额将恢复至原礼品卡，原始有效期保持不变。
9. 遗失、被盗或遭盗用的礼品卡
· 已遭盗用、被未授权第三方兑换或被公开分享的礼品卡代码，除适用法律另有要求外，不予补发或退款。建议客户将礼品卡代码视同现金对待，并始终保密。
10. 一般条款
• 礼品卡不具有现金价值，不可兑换为现金，除适用消费者法律另有要求外，不可退款或以现金出售。
• 礼品卡仅供客户个人非商业用途使用，不得在二级市场上有偿转售或转让。
• LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.保留在任何时候修改、更新或撤回本条款与条件的权利，但适用法律禁止的情形除外。重要变更将在生效前通过皇家马德里官方商店网站或其他合理方式通知客户。礼品卡兑换时有效的条款与条件版本将适用于该次兑换。
11. 适用法律与管辖权
• 本条款与条件受西班牙法律管辖并依其解释。因本条款与条件引起或与之相关的任何争议，应提交西班牙马德里市法院专属管辖，但不影响客户居住国适用的强制性消费者保护规则。
12. 数据保护
• 在购买或兑换礼品卡过程中收集的个人数据，将依据LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.的隐私政策进行处理，该政策可在皇家马德里官方商店网站上查阅。如需了解个人数据处理方式的更多信息，请参阅隐私政策。
13. 发行方信息与联系方式
• 礼品卡由LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA, S.L.发行，注册地址为Calle Poeta Joan Maragall, nº1, Planta 15, Madrid 28020, 西班牙，税务识别号B88644299。如有任何礼品卡相关问题，请发送邮件至customerservices@shop.realmadrid.com联系客户支持团队，或访问皇家马德里官方商店网站（https://shop.realmadrid.com/）的帮助中心。