1. 1. identificação e dados de contacto dos co-responsáveis.

Legends Hospitality España, S.L., domiciliada no Paseo de la Castellana, número 53, 1-b, 28046-Madrid, com número de identificação fiscal B-88644299, e número de telefone +1 212 317 3200 ("Legends") e o Real Madrid, domiciliada na Avenida de Concha Espina nº1 de Madrid, Espanha, 28036, com número de identificação fiscal G-28034718, e número de telefone +34 91 398 43 00 (".Real Madrid"). As lendas e Real Madrid ("Empresas") são co-responsáveis pelo tratamento de dados pessoais.

A Política de Privacidade destina-se a fornecer informações sobre:

  • A utilização que as Empresas farão dos seus dados pessoais através da Loja Online de Real Madrid https://shop.realmadrid.com (o"Website", o"Website" ou a"Loja").
  • Onde as empresas processam os seus dados em conjunto e onde os processam separadamente.
  • A base legal que permite às Empresas processar os seus dados para cada uma das finalidades descritas.
  • O período de retenção dos seus dados pelas Empresas.
  • Com quem partilhamos a sua informação.
  • Os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados ("GDPR").

Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados, ou se quiser saber mais sobre o acordo de controlador conjunto, por favor, entre em contato com as Companhias

Legendas Jurídicas: 61 Broadway, Suite 2400, New York, NY 10006, dataprivacy@legends.net

DPO de Real Madrid: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055, Madrid protecciondedatos@corp.realmadrid.com.

2. objectivos e base jurídica para o processamento

2.1 Os seus dados serão tratados exclusivamente por Legends para os seguintes fins:

  1. A prestação do serviço solicitado pelos Clientes e Utilizadores , que inclui:
  2. O registo como Utilizador na Web, se assim o desejar, a fim de recordar os seus dados para futuras transacções.
  3. A gestão das compras: Processamento da encomenda efectuada, expedição da encomenda e gestão da facturação e cobrança do montante a ser pago.

Tudo está de acordo com o cumprimento dos Termos e Condições da Loja.

  1. A gestão da relação com o Cliente e Utilizadores, que inclui:
  2. Serviço ao cliente e gestão das comunicações necessárias para o fornecimento de produtos encomendados e pedidos feitos por Clientes e Utilizadores.
  3. A gestão de reclamações e pedidos de informação em relação aos produtos comprados na Loja.
  4. A execução de actividades de fidelização, incluindo o envio de inquéritos de satisfação, bem como lembretes de compras iniciadas na Web e não concluídas.
  5. Análise estatística das transacções, queixas e reclamações, como parte de um processo de melhoria contínua dos nossos serviços.

Tudo isto se baseia no interesse legítimo da Legends em assegurar a continuidade do negócio e em manter uma relação com os nossos Clientes e Utilizadores que seja o mais satisfatória possível para eles.

  1. Para a gestão contabilística e fiscal da actividade, que é necessária para cumprir as obrigações legais do proprietário da loja.

2.2 Os seus dados serão tratados exclusivamente por Real Madrid para os seguintes fins:

  1. Assegurar a continuidade do negócio, bem como supervisionar e controlar a actividade levada a cabo por Legends. Tudo isto se baseia no interesse legítimo que Real Madrid tem em garantir o correcto desenvolvimento e evolução da sua Loja Online oficial.
  2. Se tiver dado o seu consentimento a Real Madrid C.F., no formulário de registo ou no formulário de compra, o Clube processará os seus dados para lhe enviar informações e comunicações comerciais, inclusive por meios electrónicos após o preenchimento de um perfil, relativo a produtos, serviços e actividades de Real Madrid, incluindo a Loja Online, e dos seus patrocinadores e colaboradores, e a subsequente análise estatística relacionada com tais comunicações.

2.3 Os seus dados serão tratados conjuntamente por Legends e Real Madrid como co-processadores para os seguintes fins:

  1. Só se tiver dado o seu consentimento é que processaremos os seus dados para efeitos de envio, inclusive por meios electrónicos e após a elaboração do perfil, de comunicações comerciais relativas à Loja Online e aos seus produtos e para posterior análise estatística.
  2. Análise da utilização e tráfego web da Loja Online, uma vez que tal é necessário para satisfazer o nosso legítimo interesse em melhorar a Loja Online, a experiência do utilizador e a oferta de produtos e serviços.
    • Além disso, e numa base muito excepcional, as Empresas, conjunta ou separadamente, podem processar os seus dados para fins de controlo e segurança, para o nosso próprio cumprimento regulamentar e aconselhamento jurídico, necessários para satisfazer o nosso interesse legítimo na defesa dos nossos interesses e direitos e para cumprir as nossas obrigações legais (auditoria, cumprimento criminal e protecção de dados).

Note que se tiver dado o seu consentimento aos cookies no website, os seus dados também serão processados para os fins indicados em relação a cada tipo de cookie, em conformidade com o nosso

3. Informação necessária e actualizada

Todos os campos marcados com um asterisco (*) ou para os quais o sistema requer o preenchimento dos formulários fornecidos são obrigatórios. O não preenchimento de qualquer destes campos pode impedir que os serviços sejam recebidos.

Para que as informações fornecidas estejam sempre actualizadas e não contenham erros, deverá informar as Empresas o mais rapidamente possível de quaisquer alterações e correcções aos seus dados pessoais no momento da sua recepção ou através do seguinte endereço electrónico: dataprivacy@legends.net.

4. Período de conservação dos seus dados

Armazenaremos os seus dados durante a duração da relação com a Loja Online, e uma vez terminado, manteremos os dados bloqueados durante o período legal fornecido em cada caso e o tempo para a possível formulação ou defesa de reclamações.

Se nos tiver dado o seu consentimento para lhe enviar comunicações comerciais, os seus dados serão processados para este fim, desde que não se oponha. A qualquer momento pode solicitar a anulação da subscrição deste tipo de comunicações, quer como indicado na secção "Exercício dos seus direitos", quer através do sistema de anulação da subscrição que é fornecido em cada uma das comunicações electrónicas que lhe enviamos.

Para o boletim informativo, reteremos os dados dos subscritores até que estes solicitem a anulação da subscrição.

Se simplesmente visitar o nosso website, note que tanto os cookies necessários como quaisquer outros cookies que tenha aceite também recolhem os seus dados pessoais. Neste caso, os dados serão mantidos durante os períodos de tempo indicados no banner dos cookies e na Política de Cookies da Loja.

5. Com quem partilhamos a sua informação

Podemos comunicar os seus dados pessoais a:

  • A Administração Fiscal e outras entidades e agências públicas legalmente autorizadas, quando requerido ou necessário.
  • Excepcionalmente, a juízes, tribunais, tribunais ou outros organismos públicos para a resolução de conflitos, Forças de Segurança e notários.

Além disso, os nossos seguintes fornecedores podem ter acesso a alguns dos seus dados para desempenharem as suas funções, mas asseguramos que eles põem em prática salvaguardas de alto nível de protecção e só podem utilizar os seus dados para o estritamente necessário em relação às finalidades detalhadas acima.

Os fornecedores da Legends:

- SHOPIFY, como o fornecedor da plataforma para a Loja

- WEGLOT como ferramenta para serviços de tradução

- THIRD BLINK SOFTWARE, INC (dba Rewind), uma corporação canadiana, como uma solução de reserva.

- ESSENTIEL, como prestador de serviço completo ao cliente

-. INFOR Inc, como um sistema de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP), que está localizado numa nuvem em Frankfurt. É utilizado para armazenar dados de clientes que são utilizados para cumprir encomendas.

- O Microsoft Azure no Reino Unido é utilizado por Legends para alojar middleware e armazenar dados de clientes para análise e relatórios de desempenho empresarial.

- Fornecedores de logística como terceiros:

- Makito em Madrid, Espanha

- WFDS em Victoria, Austrália

- Legends Hospitality, LLC dba Legends Global Merchandise em Indianápolis, Indiana, EUA

Fornecedores de Real Madrid:

- CHEETAH, para o envio de comunicações comerciais

- Microsoft Ireland Operations Ltd. (armazenamento).

- M2C Consulting Procedures (integração de dados)

- SOGETI ESPAÑA, S.L.U. (consultoria informática)

- Willis Consulting, S.L., Garrigues, Ernst & Young, Estudio Jurídico Rodriguez Mourullo, Elzaburu S.L.P., e outros profissionais ou escritórios de advogados para a prestação de serviços de consultoria jurídica, fornecimentos, consultoria e auditoria.

- Audisec, S.L. para o registo de incidentes de protecção de dados.

- Outros fornecedores que possam complementar ou substituir os acima mencionados.

Pode solicitar informações mais detalhadas sobre os destinatários dos seus dados enviando um e-mail para dataprivacy@legends.net, indicando o processamento específico para os destinatários sobre os quais gostaria de obter informações.

Transferências internacionais dos seus dados

  • Os seus dados podem ser acedidos por processadores de dados estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu.
  • Em particular, os seus dados pessoais serão acedidos por fornecedores de sistemas, logística e serviços tecnológicos localizados nos Estados Unidos e na Austrália, com os quais as empresas celebraram cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia como garantia adequada dos direitos dos titulares dos dados.
  • Estes processadores de dados também podem estar localizados no Canadá. O Canadá foi designado pela Comissão Europeia como um país com um nível adequado de protecção de dados comparável ao da União Europeia e, por conseguinte, já dispõe de salvaguardas suficientes para as transferências internacionais de dados pessoais.
  • Muito excepcionalmente, poderemos ter necessidade de transferir os seus dados pessoais para juízes, tribunais ou outros organismos para a resolução de litígios fora do Espaço Económico Europeu, sendo a transferência legítima porque é necessária para a formulação, exercício ou defesa de reclamações, conforme o caso.
  • Pode solicitar informações mais detalhadas sobre as transferências internacionais dos seus dados enviando um e-mail para dataprivacy@legends.net indicando os destinatários específicos, destino ou salvaguardas aplicadas em relação aos quais necessita de informações.
6. Exercer os seus direitos

Pode exercer os seguintes direitos:

  • o direito de acesso aos seus dados pessoais para saber que dados estão a ser processados e que operações de processamento estão a ser realizadas sobre esses dados.
  • o direito à rectificação de dados incorrectos.
  • o direito ao apagamento dos seus dados pessoais, sempre que possível.
  • o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais quando a exactidão, legalidade ou necessidade do processamento de dados estiver em dúvida, caso em que poderemos armazenar os seus dados devidamente bloqueados para o exercício ou defesa de reclamações.
  • o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, em que a base legal para processarmos os seus dados pessoais, tal como estabelecido no ponto 2, é de interesse legítimo. As Empresas deixarão de processar os seus dados, a não ser que tenha um interesse legítimo e irrefutável em fazê-lo ou que seja necessário para a defesa de reclamações.
  • o direito à portabilidade dos dados quando a base legal que nos permite processar os seus dados, tal como estabelecido no ponto 2, é a existência de uma relação contratual ou o seu consentimento.
  • o direito de retirar o seu consentimento, em que a base legal que nos permite processar os seus dados, tal como indicado no quadro do ponto 5, é o seu consentimento.

Pode exercer os seus direitos em qualquer altura, gratuitamente, enviando um e-mail para Legends em dataprivacy@legends.net ou para Real Madrid em oposicion@corp.realmadrid.com, indicando o direito que deseja exercer e os seus dados pessoais.

Também pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados se considerar que a legislação sobre protecção de dados foi infringida no tratamento dos seus dados pessoais. Pode aceder a outras Autoridades Europeias de Supervisão aqui...

7. Confidencialidade

Quaisquer dados pessoais que possamos recolher serão tratados confidencialmente e comprometemo-nos a manter tais dados confidenciais de acordo com a lei aplicável.

8. Actualização da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ter de ser actualizada. Por conseguinte, deverá rever esta política periodicamente e, se possível, cada vez que fizer uma reserva connosco, para assegurar que está devidamente informado sobre o tipo de informação que é recolhida e como é processada. Iremos informá-lo de quaisquer alterações a esta política de privacidade que afectem o processamento dos seus dados pessoais.