Informativa sulla privacy

1. Identità e dati di contatto dei responsabili del trattamento

Legends Hospitality España, S.L., con sede in Paseo de la Castellana, numero 53, 1-B, 28046 Madrid, con NIF B-88644299 e telefono +1 212 317 3200 («Legends»), e Real Madrid, con sede in Avenida de Concha Espina, n. 1, 28036 Madrid, Spagna, con NIF G-28034718 e telefono +34 91 398 43 00 («Real Madrid»). Legends e Real Madrid («Società») sono contitolari del trattamento dei dati personali.
La finalità della presente Politica sulla Privacy è informare su:
L’uso che le Società faranno dei Suoi dati personali tramite il Negozio Online del Real Madrid https://shop.realmadrid.com (il «Sito Web», la «Web» o il «Negozio»).
I casi in cui le Società trattano i Suoi dati congiuntamente e quelli in cui ciascuna li tratta in modo indipendente.
La base giuridica che consente alle Società di trattare i Suoi dati per ciascuna delle finalità indicate.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati da parte delle Società.
Con chi condividiamo i Suoi dati.
I Suoi diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati («GDPR»).
Per qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei Suoi dati o per conoscere maggiori dettagli sull’accordo di contitolarità, può contattare le Società ai seguenti indirizzi:
Legends Legal: 61 Broadway, Suite 2400, New York, NY 10006, dataprivacy@legends.net
Responsabile della Protezione dei Dati di Real Madrid: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055 Madrid, protecciondedatos@corp.realmadrid.com

2. Finalità e base giuridica del trattamento

2.1. I Suoi dati saranno trattati esclusivamente da Legends per le seguenti finalità

La fornitura del servizio richiesto da Clienti e Utenti, che include:
La registrazione come Utente sul Sito Web, qualora lo desideri, per memorizzare i Suoi dati per future transazioni.
La gestione degli acquisti: elaborazione dell’ordine effettuato, spedizione dell’ordine e gestione della fatturazione e del pagamento.
Tutto ciò si basa sull’adempimento delle Condizioni Generali del Negozio.
La gestione del rapporto con Clienti e Utenti, che include:
L’assistenza clienti e la gestione delle comunicazioni necessarie per la fornitura dei prodotti e la gestione delle richieste presentate da Clienti e Utenti.
La gestione di reclami e richieste di informazioni relative ai prodotti acquistati nel Negozio.
Lo svolgimento di azioni di fidelizzazione, incluso l’invio di sondaggi di soddisfazione, nonché promemoria relativi ad acquisti iniziati sulla Web e non completati.
L’analisi statistica delle transazioni, dei reclami e delle segnalazioni, come parte di un processo di miglioramento continuo dei nostri servizi.
Tutto ciò si basa sul legittimo interesse di Legends a garantire la continuità dell’attività e a mantenere con Clienti e Utenti un rapporto il più soddisfacente possibile.
La gestione contabile e fiscale dell’attività, nella misura necessaria per adempiere agli obblighi legali applicabili al titolare del Negozio.

2.2. I Suoi dati saranno trattati esclusivamente da Real Madrid per le seguenti finalità

Garantire la continuità dell’attività, nonché supervisionare e controllare le attività svolte da Legends, sulla base del legittimo interesse di Real Madrid ad assicurare il corretto sviluppo ed evoluzione del proprio Negozio Online ufficiale.
Qualora Lei abbia fornito il Suo consenso a Real Madrid, C.F. nel modulo di registrazione o nel modulo di acquisto, il Club tratterà i Suoi dati per inviarLe informazioni e comunicazioni commerciali, anche tramite mezzi elettronici e previa profilazione, relative a prodotti, servizi e attività di Real Madrid, incluso il Negozio Online, nonché dei suoi sponsor e collaboratori, e per il successivo analisi statistica di tali comunicazioni.

2.3. I Suoi dati saranno trattati congiuntamente da Legends e Real Madrid, in qualità di contitolari del trattamento, per le seguenti finalità

Esclusivamente qualora Lei abbia prestato il Suo consenso, l’invio, anche tramite mezzi elettronici e previa profilazione, di comunicazioni commerciali relative al Negozio Online e ai suoi prodotti, nonché la successiva analisi statistica di tali comunicazioni.
L’analisi dell’utilizzo e del traffico web del Negozio Online, necessaria per soddisfare il nostro legittimo interesse a migliorare il Negozio Online, l’esperienza utente e l’offerta di prodotti e servizi.
In via aggiuntiva e in maniera del tutto eccezionale, le Società, singolarmente o congiuntamente, potranno trattare i Suoi dati per finalità di controllo e sicurezza, consulenza legale interna e conformità normativa, qualora sia necessario per soddisfare il loro legittimo interesse alla tutela dei propri diritti e interessi e per l’adempimento di obblighi legali (audit, conformità alla normativa penale e in materia di protezione dei dati).
Parimenti, qualora Lei abbia acconsentito all’uso dei cookie tramite il Sito Web, i Suoi dati saranno trattati per le finalità indicate per ciascun tipo di cookie, in conformità con la nostra Politica sui Cookie.

3. Informazioni necessarie e aggiornate

La compilazione di tutti i campi contrassegnati da un asterisco (*) o la cui compilazione sia richiesta dal sistema nei moduli è obbligatoria. La mancata compilazione di tali campi può impedire l’erogazione dei servizi.
Per garantire che le informazioni fornite siano corrette e aggiornate, dovrà comunicare alle Società qualsiasi modifica o variazione dei Suoi dati nel più breve tempo possibile tramite l’indirizzo e-mail dataprivacy@legends.net.

4. Periodo di conservazione dei dati

Conserveremo i Suoi dati per tutta la durata del rapporto con il Negozio Online e, successivamente, li conserveremo debitamente bloccati per i termini di legge applicabili e per il tempo necessario alla formulazione, all’esercizio o alla difesa di eventuali reclami.
Qualora Lei abbia prestato il consenso all’invio di comunicazioni commerciali, i Suoi dati saranno trattati per tale finalità fino a quando non manifesterà la Sua opposizione. In qualsiasi momento potrà richiedere la cessazione di tali comunicazioni, secondo quanto indicato nella sezione «Esercizio dei Suoi diritti» o tramite il sistema di disiscrizione incluso in ciascuna comunicazione elettronica inviata.
Per quanto riguarda la newsletter, conserveremo i dati degli iscritti fino a quando non richiederanno la cancellazione dell’iscrizione.
Se Lei visita semplicemente il nostro Sito Web, tenga presente che i cookie necessari, nonché quelli da Lei accettati, raccolgono anch’essi dati personali. Tali dati saranno conservati per i periodi indicati nel banner dei cookie e nella Politica sui Cookie del Negozio.

5. Con chi condividiamo i Suoi dati

Potremo comunicare i Suoi dati personali a:
Autorità fiscali e altri organismi ed enti pubblici autorizzati per legge, quando richiesto o necessario.
In via eccezionale, a giudici, tribunali o altri organismi per la risoluzione di controversie, Forze dell’Ordine e notai.
Parimenti, determinati fornitori potranno accedere a parte dei Suoi dati per la fornitura dei propri servizi, garantendo in ogni caso un elevato livello di protezione e limitando l’uso dei dati esclusivamente a quanto necessario per le finalità indicate.

Fornitori di Legends:
– SHOPIFY, come fornitore della piattaforma del Negozio.
– WEGLOT, come strumento di traduzione.
– THIRD BLINK SOFTWARE, INC (Rewind), come soluzione di backup.
– ESSENTIEL, come fornitore integrale di assistenza clienti.
– INFOR Inc., come sistema ERP ospitato nel cloud a Francoforte per l’archiviazione dei dati dei clienti necessari alla gestione degli ordini.
– Fornitori logistici esterni: Logisfashion Spain SL.
– FRESHDESK, come fornitore CRM per l’assistenza clienti.

Fornitori di Real Madrid:
– CHEETAH, per l’invio di comunicazioni commerciali.
– Microsoft Ireland Operations Ltd. (archiviazione).
– M2C Consulting Procedures (integrazione dei dati).
– SOGETI ESPAÑA, S.L.U. (servizi informatici).
– Willis Consulting, S.L., Garrigues, Ernst & Young, Estudio Jurídico Rodríguez Mourullo, Elzaburu S.L.P. e altri consulenti legali, consulenti e revisori.
– Audisec, S.L., per la registrazione degli incidenti di protezione dei dati.
– Altri fornitori che possano integrare o sostituire i precedenti.

Può richiedere informazioni più dettagliate sui destinatari dei Suoi dati scrivendo a dataprivacy@legends.net, indicando lo specifico trattamento per il quale richiede informazioni.

Trasferimenti internazionali di dati
I Suoi dati potranno essere trattati da responsabili del trattamento situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In particolare, i Suoi dati personali potranno essere accessibili a fornitori di servizi tecnologici e logistici situati negli Stati Uniti e in Australia, con i quali le Società hanno sottoscritto le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea come garanzia adeguata dei diritti degli interessati.
Alcuni responsabili del trattamento possono inoltre essere situati in Canada, Paese riconosciuto dalla Commissione Europea come avente un livello adeguato di protezione dei dati.
In via del tutto eccezionale, i Suoi dati potranno essere trasferiti a giudici, tribunali o altri organismi situati al di fuori del SEE, qualora ciò sia necessario per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami.
Può richiedere informazioni aggiuntive sui trasferimenti internazionali scrivendo a dataprivacy@legends.net, indicando i destinatari, il Paese di destinazione o le garanzie applicate.

6. Esercizio dei Suoi diritti

Può esercitare i seguenti diritti:

1. Il diritto di accesso ai Suoi dati personali.
2. Il diritto di rettifica dei dati inesatti.
3. Il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali, ove applicabile.
4. Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento qualora vi siano dubbi sulla loro esattezza, liceità o necessità.
5. Il diritto di opposizione al trattamento quando la base giuridica sia il legittimo interesse.
6. Il diritto alla portabilità dei dati quando la base giuridica sia un rapporto contrattuale o il Suo consenso.
7. Il diritto di revocare il consenso quando questo costituisca la base giuridica del trattamento.

Può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando un’e-mail a dataprivacy@legends.net o a oposicion@corp.realmadrid.com, indicando il diritto che intende esercitare e i Suoi dati identificativi.
Può inoltre presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o ad altre autorità europee competenti.

7. Riservatezza

I dati personali che potremo raccogliere saranno trattati come riservati e ci impegniamo a mantenerli tali in conformità alla normativa applicabile.

8. Aggiornamenti della politica sulla privacy

La presente Politica sulla Privacy può essere aggiornata. Si raccomanda di consultarla periodicamente, in particolare ogni volta che si effettua un acquisto, per rimanere informati sul tipo di informazioni raccolte e sul relativo trattamento. Eventuali modifiche che incidano sul trattamento dei Suoi dati personali saranno opportunamente comunicate.