ご利用条件

1. 規約 1.1. 適用の範囲 これらの一般販売条件(以下、"利用規約")及び関連する"プライバシーポリシー"、"クッキーポリシー"は、インターネットサイト [https://.shop.realmadrid.com/] (以下、"オンラインストア") に適用されます。このオンラインストアはLEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.UとREAL MADRID C.F.が管理者として、REAL MADRID及び/または LEGENDS(以下、"LEGENDS") が所有及び/またはライセンス供与した商標に基づき、製造及び販売される商品、サービスをインターネットユーザーに提供します(以下、すべてをまとめて"商品"及び/または"サービス"と呼びます)。 LEGENDSは、Poeta Maragall 1 Planta 15 - 28020 Madrid , España を本拠とし、マドリードの商業登記所に登録されており、納税者番号B-88644299を保有している。 オンラインストアにアクセスして使用し、オンラインストアで商品やサービスを注文または購入することにより、顧客(以下、"顧客"または"お客様")は本利用規約に含まれるすべての利用規約をよく読んで理解し、すべてに同意したことになります。これらの利用規約は保存及び/または印刷することができ、オンラインストアのすべてのページからアクセスできます。 これらの利用規約は随時修正される場合があります。適用される利用規約は注文時にお客様が承諾したものであり、この利用規約に従って注文が受領されると、注文確認Eメールと一緒にお客様に一度送信されます。 1.2. 顧客 顧客はオンラインストアを通じて注文することにより、当社が消費者の立場で行動する非営業顧客に商品及びサービスを販売していることを承知していることを宣言します。 また顧客は、(i) 拘束力のある契約を締結する法的能力があること、(ii) 18歳以上であること、及び(iii) 顧客としての立場で行動していることを宣言し、保証します。 一般的にLEGENDSは異常な類いの商品の注文を拒否する権利を留保します。特にLEGENDSが合理的に異常であると判断する数量及び/または量の注文があった場合には、その注文を拒否する権利を留保します。 1.3. 言語 オンラインストアは英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ドイツ語、韓国語、日本語、中国語でアクセスできます。利用規約のバージョンは、地域に応じてこれらの言語で提供されます。 2. 商品とサービス、価格、注文 2.1. 商品とサービス、価格 オンラインストアで提供される情報は販売オファーの性質を持つものではなく、購入の勧誘となります。 商品及びサービスは合理的に必要な限り、正確に説明及び提示されます(仕様、素材、イラスト、サイズ、構成など)。ただし、商品、サービスまたはご注文に関して、ご質問がある場合、特に商品またはサービスがお客様が求めている目的に適合するかどうかを知りたい場合は、"お問い合わせ"リンクから提供されるアドレスまでご連絡ください。お客様ををお手伝いします。 価格は注文時にオンラインストアに表示される価格であり、お客様は注文を確定する前に価格を確認することができます。 お客様はLEGENDSがオンラインストアの商品及びサービスの価格を随時改訂する場合があることを認めます。LEGENDSはまた、すべてのプロモーションキャンペーンの利用規約を予告なく変更する権利を留保します。 お客様は受信した確認Eメール、パッケージに同梱して送られる販売証明書、または注文時に顧客として登録されている場合は顧客アカウントを通じて、以前の注文で商品またはサービスに対して実際に支払われた価格を確認できます。 価格は注文時にオンラインストアで表示される通貨で表示されます。この通貨はユーロ、または以下のセクション3に示されるその他の通貨となります。表示されている商品、またはサービスの価格には注文品の配送料(以下、"配送料")は含まれません。 配送料はお客様による確認と支払い及び注文品の発送に先立って、注文概要ページに計算されて表示されます。 2.2. 注文プロセス お客様は商品とサービスを選択し、"カートに追加"ボタンをクリックすることで購入バスケットに追加できます。その後、会計オプションの一つをクリックして注文を確定して発注するか、ショッピングを続行するかを選択するよう求められます。ショッピングを続けることを選択した場合、お客様はすべてのオンラインストアページの右上にある"カートをチェック"ボタンをクリックして、バスケットに追加された商品を確認できます。 お客様が注文する準備ができたら、"会計"ボタンをクリックして、購入バスケットの詳細を確認。データ入力で発生した間違いを直し、購入したい商品もしくはサービスを変更、または削除することができます。 注文するためのバスケットを確認した後、お客様は"会計"オプションの一つをクリックする必要があります。 LEGENDSは購入手続きを通じてお客様が提供した情報の不正確さに対して責任を負いません。顧客アカウントにより、お客様が注文を追跡したり、請求書にアクセスしたりできる個人スペースを使えるようになります。 注文を確定して発注するには、お客様は請求書の識別データを確認、配送方法を選択、利用規約を読んで明白に同意したことを宣言、注文の安全な支払いへのアクセスを許可して、注文を行う必要があります。 "注文"はお客様が当社のオンライン購入プロセスを通じて送信した場合にのみ、行われたとみなされます。 LEGENDSがお客様の注文を受領すると、LEGENDSはお客様に通知を送信し、LEGENDSの受領は完了したものとみなされます(そして契約は締結されたものとみなされます)。LEGENDSがお客様が提供したアドレスにEメールで受領通知を送信し、あらゆる目的のためにお客様に効率的に伝達されます。この時点で、注文の支払いが完了することを条件として、販売契約が締結され、お客様とLEGENDSの双方を拘束するものとなります。 LEGENDSは注文が異常、過剰、または本利用規約の規定に違反していると思われる場合、受諾前に注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。お客様またはゲストの注文がキャンセルされる可能性のある状況にはシステム、誤字脱字、商品または価格情報、商品の在庫状況の不正確さ、供給が限られている場合の顧客間の公平性、LEGENDSの信用部門または詐欺部門によって特定された問題などが含まれます。LEGENDSが注文を受領する前に追加の確認や情報を必要とする場合もあります。 注文が部分的にキャンセルされた場合、LEGENDSは注文の残りの商品をお客様に発送します。そのような注文を受け入れるために追加情報が必要な場合にはLEGENDSからお客様に連絡します。LEGENDSは部分的な注文を受けるか、お客様に連絡できない場合は注文すべてをキャンセルするかを選択できます。 LEGENDSがお客様の支払いを処理した後にお客様の注文がキャンセルされた場合、LEGENDSはお客様の支払いを返金します。 お客様は注文が一度送信されると(顧客による確認後)、注文を変更することはできないことを承認し、承諾します。ただし、下記のセクション5の事例に該当する場合、お客様は取り消しの権利を利用することができます。 3. 支払い 商品は以下のリストに示されている国を除き、ユーロで支払われるものとします。 各国通貨 イギリス スターリングポンド アメリカ USドル 中国 人民元 オーストラリア 豪ドルD 日本 円 韓国 SKW 5月28日以降、すべてのご注文はスペインのマドリッドから配送されます。お客様はすべての税金および手数料、及びお客様が負担する可能性のある銀行手数料を払うものとします。税金は商品の配送先となるお客様の国によって異なり、該当する場合、VATまたは同等のローカルタックスが注文確認書に記載されます。同様にお客様は輸入関税や課される税金を支払わなければならない場合があります。これら及び通関にかかる追加料金すべてはお客様の負担となります。 銀行によって支払いが拒否された場合、注文は自動的に拒否され、LEGENDSはお客様に対するいかなる義務及び責任から免除されます。 4. 商品の配達と受け取り 4.1. 配送条件 現在、以下の国からの購入及び/または配送は受け付けておりません： ナイジェリア エチオピア コンゴ民主共和国 タンザニア ケニア ウガンダ アルジェリア スーダン アンゴラ モザンビーク ガーナ マダガスカル カメルーン コートジボワール ニジェール ブルキナファソ マリ マラウイ ザンビア セネガル チャド ソマリア ジンバブエ ギニア ルワンダ ベナン ブルンジ チュニジア 南スーダン トーゴ シエラレオネ リビア コンゴ リベリア 中央アフリカ共和国 モーリタニア エリトリア ナミビア ガンビア ボツワナ ガボン レソト ギニアビサウ 赤道ギニア モーリシャス エスワティニ ジブチ コモロ カーボベルデ サントメ・プリンシペ ブータン 北朝鮮 キューバ イラン ニウエ島 ナウル共和国 ブータン 北朝鮮 イラン ニウエ島 ナウル共和国 スーダン 南スーダン LEGENDSは注文時にお客様が選択した配送オプションに従って、お客様が指定した配送先住所("配送先住所")に注文した商品を配送します。お客様が提供した正しくない、または不完全な配達指示、及び/または配達時の不在に起因する結果(配達の遅延、配達不能、LEGENDSへの商品の返送、追加の輸送費など)はお客様が負担するものとします。 海外に発送される商品の場合、メーカー保証が無効になる；メーカーサービスオプションが利用できない；マニュアル、説明書、安全のための警告が届け先の国の言語ではない；商品および付属品が届け先の国の基準、仕様、及びラベル表示要件に従って設計されていない；また、商品が届け先の国の電圧に適合していない(アダプターまたはコンバーターの使用が必要）場合があることにご注意ぐださい。お客様には商品が目的地の国に合法的に輸入できることを保証する責任があります。LEGENDSに注文する場合、受取者は記録上の輸入者となり、届け先の国のすべての法律および規制に従う必要があります。 LEGENDSはお客様が選択した配送オプションに従って、できるだけ早く商品をお客様に届けるために最善の努力を払うものとします。LEGENDSは国、または地域の通関手続きに起因する遅延については責任を負いません。 在庫状況とスター・ウォーズエディションのAdidas商品の流通ネットワーク内の場所により、ご注文からお届けまでに通常よりも数日かかる場合があることをご了承ください。さらにご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。サポートさせていただきます。 注文確認前に配送予定日が指定されていない場合でも、配送は注文確認の受領から30日を超えないものとします。LEGENDSがその期限に間に合わない場合、当社はできるだけ早くお客様に連絡し、お客様が新たな配達予定日に同意するか、注文をキャンセルして、価格の全額返金を受け入れるかのいずれかにするものとします。 4.2. 商品の受け取り お客様が購入した商品の紛失のリスク及び保証する責任は、それらが納品された時点で当該顧客またはゲストに移ります。納品はお客様、またはお客様が指定または許可した第三者が商品の物質的所有権を取得したときに行われます。 配達の際、お客様は配送業者の立会いの下で注文品の正しさと状態を確認し、明らかな欠陥(商品の欠品、荷物の破損)に関しては必要なすべての留保事項を報告しないといけません。また場合によっては、配送追跡番号が通知されたものと一致していることを確認する責任があります。同様にお客様は明らかな欠陥がある場合には LEGENDSに通知するものとします。

5. 解約権および返品ポリシー 当社では、お客様がご購入された製品にご満足いただけることを願っております。ただし、万が一ご購入を取り消されたい場合は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が製品を受け取った日から起算して14日以内であれば、契約を解除しご注文を返品する権利があります。  また、本利用規約に定められたその他の理由により製品を返品することも可能です。  製品の返品時期および方法についての詳細は、購入 & 交換セクションの返品ポリシーをご参照ください。

6. 責任の制限

6.1. 情報に関する責任

顧客は、LEGENDSが顧客の通信や個人設定の遅延、削除、誤配信、または保存失敗について一切責任を負わないことを了承します。 LEGENDSはまた、オンラインストア上で提供される情報に基づく意思決定、またはその情報のみに基づいて行動した結果、顧客または第三者に生じるいかなる損害についても責任を負いません。

6.2. サービスの品質に関する責任

当社は、理由の如何を問わず、誰に対してもサービスの提供を拒否し、また事前通知の有無を問わずサービス全体または一部を中止する権利を留保します。 オンラインストアの利用はすべての適用法令の対象となり、顧客はオンラインストアへのアクセスに使用する通信手段の責任を単独で負います。 LEGENDSは、ウイルス、ワーム、またはその他の悪意あるソフトウェアが存在しないことを保証する義務を負いません。顧客は、悪意のあるソフトウェアを検出および除去するための適切なツールを保持する責任を負います。LEGENDSは、顧客または第三者のオペレーティングシステム、ソフトウェア、ハードウェア、またはその他の機器に発生した損害について責任を負いません。 LEGENDSは、オンラインストアのコンテンツへのアクセスや利用から生じるいかなる損害に対しても保証を行わず、一切の責任を負いません。特に、以下の状況において責任を負いません：

• オンラインストアやそのサービスまたはコンテンツの維持・正常運用の欠如

• オンラインストアの有用性および機能性の欠如

• ウイルスや悪意のあるプログラムの存在

• 顧客によるコンテンツの受信、取得、保存、拡散、送信

• 一般条項、信義則、公序良俗に反する違法、過失、不正な使用

オンラインストアのコンテンツおよびその他の資料は「現状のまま」提供され、いかなる種類の明示または黙示の保証もありません。適用法に基づく最大限の範囲において、LEGENDSは商品性や特定目的適合性の黙示的保証を含むすべての保証を否認します。 LEGENDSは、素材の機能が中断されないこと、エラーがないこと、欠陥が修正されること、ウイルスが存在しないことなどを保証しません。利用結果の正確性、信頼性、その他の点についても一切保証しません。すべてのサービス、修理、補正に要する費用は顧客の負担となります。 適用法により黙示保証の除外が許可されない場合、上記の除外が適用されない場合があります。 過失を含むいかなる状況でも、LEGENDSはオンラインストアの使用または使用不能によって生じた特別または結果的損害について責任を負いません。 かかる損害の責任総額は、顧客がオンラインストアの利用のために支払った金額を超えないものとします。

6.3. サービスの提供可否に関する責任

オンラインストアへのアクセスには、電気通信ネットワーク等の第三者からのサービスおよび供給が必要です。その信頼性、品質、継続性、機能性はLEGENDSの責任ではありません。したがって、オンラインストアのサービス提供は、事前または同時に中断、取消、制限されることがあります。 通信ネットワーク、コンピュータ障害またはその他の電子システムの故障・切断によって顧客が被った損害に対して、LEGENDSは一切責任を負いません。

6.4. オンラインストアを通じたリンクコンテンツとサービス

オンラインストアには、他のウェブサイトやポータル（以下「リンク先サイト」）への技術的なリンク、ディレクトリ、検索ツールが含まれています。LEGENDSは、情報社会サービス法（LSSI）第17条に基づき仲介サービス提供者として行動し、リンク先の違法性を実際に認識し、そのリンクを削除しなかった場合に限り責任を負います。 違法または不適切なコンテンツがあると顧客が判断した場合は、定められた手続きに従ってLEGENDSに通知できますが、リンクを削除する義務は発生しません。 リンクの存在は、当該リンク先の所有者等との契約、またはLEGENDSの推薦や保証、関係性を意味するものではありません。 LEGENDSはリンク先の合法性、品質、正確性、利用可能性、更新性等に関して一切保証せず、いかなる損害にも責任を負いません。 リンク先サイト上の情報、商品、サービスの利用は顧客の責任で行われます。 LEGENDSは、リンク元またはリンク先にある第三者のサイト上の情報の正確性、合法性、著作権の順守、または道徳性について一切責任を負いません。 リンク先で購入される商品・サービスの満足度等についても責任を負いません。 また、第三者に提供する個人情報（クレジットカード等）の安全性についても保証せず、顧客はこれに関する請求権を放棄するものとします。 LEGENDSは、違法性や第三者の権利侵害が疑われるコンテンツについて、裁判所、行政機関等からの有効な通知により削除・アクセス遮断する権利を留保します。

7. 不可抗力

LEGENDSは、顧客との契約締結時に合理的に予見できず、その影響を回避または克服できなかった不可抗力（自然災害、戦争、ストライキ、技術的障害など）による義務の不履行または遅延について、責任を負いません。

8. 法定保証：適合性および隠れた欠陥について

LEGENDSは、製品の適合性および隠れた欠陥に関する法定保証に拘束されます。LEGENDSは契約に適合する製品（製品自体だけでなく、包装、組立説明、取付が含まれる場合はそれらも）を提供し、引渡時に存在していた不適合について責任を負います。 適合性に関する法定保証に基づいて顧客が行使できる権利：

• 製品の引渡から2年間、適合性の欠如について請求可能

• 修理または交換のいずれかを選択可能（ただし、どちらかが不可能または不均衡である場合を除く）

• この期間中、不適合の存在を証明する必要はありません

LEGENDSは、オンラインストアで購入された製品に限り責任を負います。 ただし、事故や衝撃など外部原因、または顧客による誤使用による損傷・欠陥は保証対象外です。

9. 個人情報

LEGENDSは、顧客の個人データの取扱いおよび顧客の権利について、以下のプライバシーポリシーを参照するよう案内しています： プライバシーポリシー

オンラインストアにおけるクッキーの使用に関する詳細は、以下をご覧ください： クッキーポリシー

10. 準拠法／紛争解決

本利用規約はすべてスペイン法に準拠します。本利用規約またはオンラインストアに関連するあらゆる紛争については、スペインの裁判所の専属的管轄に服するものとします。 顧客は、スペインの裁判所の個人的管轄に同意し、これに服することに同意します。 本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。 LEGENDSが本規約上の権利を行使または執行しなかった場合、それが当該権利の放棄を意味するものではありません。 本規約は当事者間の完全な合意であり、書面により双方が署名しない限り、変更することはできません。