配送と返品

      配送期間

ご注文の商品が発送され次第、発送確認メールをお送りします。本メールには追跡リンクおよび配達予定日が含まれます。

配送オプション：

標準配送、エクスプレス配送、ならびに対応地域における当日配送など、複数の配送オプションをご用意しております。ご利用可能な配送方法はチェックアウト時に表示されます。

配送先	翌日配送 ※ 午前11:00までのご注文が対象	処理時間	エクスプレス配送	標準配送	店舗受取
EU	利用不可	2～4営業日	2～3営業日	5～10営業日
マドリード	利用可能	-	1～3営業日	利用不可	利用可能
アメリカ合衆国	利用不可	2～4営業日	4～7営業日	11～14営業日
オーストラリア	利用不可	2～4営業日	4～9営業日	6～10営業日
その他の地域	利用不可	2～4営業日	7～10営業日	14～22営業日

翌日配送： 翌日配送は、マドリード宛てで午前11:00（CET）までに確定したご注文のみご利用いただけます。午前11:00以降に確定したご注文は、処理期間に加え、次の利用可能な営業日にお届けします。

店舗受取： 店舗受取サービスは、ウェブサイトからのすべてのご注文を対象に、サンティアゴ・ベルナベウ公式ストア（Calle Padre Damián 3）にてご利用いただけます。ご注文が店舗受取可能になると、メールにてご案内します。その後、10日以内にお受け取りいただけない場合、商品は弊社へ返送されます。

1. はじめに

当ウェブサイト（以下「本サイト」）を通じてご注文いただいた商品にご満足いただけると確信しております。しかしながら、本サイトを通じてご注文いただいた商品（以下「商品」）にご不満がある場合、またはご購入をキャンセルされる場合は、商品を返品し、対応する返金を受けることができます。

本返品ポリシー（以下「返品ポリシー」）では、お客様のご都合による返品や商品に関する問題が生じた場合の返品時期・方法、および当社が対応できる内容についてご案内いたします。

返品ポリシーは利用規約の一部を構成し、利用規約で定義された用語は本返品ポリシーにおいても同様の意味を持ちます。

2. 法定解約権

2.1 ご注文後に、理由を問わず契約を解約することができます。ただし、ご注文後、かつお客様またはお客様が指定した人物（配送業者を除く）が製品を受領した日から14暦日以内である必要があります。

2.2 ご注文に複数の製品が含まれており、それぞれ別々に配送される場合、またはご注文が複数の配送に分割される場合は、最後の製品または最後の配送を受領した日から14暦日以内であれば、いつでも解約することができます。

返品理由を示す必要はなく、2.1または2.2の期間内に返品希望を表明するだけで構いません。

注文の返品方法については、後述の第4条「注文の返品方法」をご参照ください。

次の製品については、解約および返品はできません：

a) お客様の指示またはデザインに基づき製造された、またはカスタマイズされた製品、限定版やスペシャルエディションを含む
b) 密封された状態で配送された製品で、衛生上の理由により封を開けた後の返品ができない製品
c) 配送後、他の製品と不可逆的に混合された製品
d) お客様が事業、職業、または専門活動に関連して購入した製品（消費者またはユーザーとして購入したものではない場合）
e) 劣化または消費期限が早い製品

3. 追加返品ポリシー

法定解約期間（14暦日）経過後も、Legendsの商業方針の一環として、最後の製品または最後の配送を受領した日から31暦日以内であれば、理由を問わず返品する権利があります。

追加返品権にも、返品ポリシーのその他の規定および特に第6.1.c条の規定が適用されます。

4. 注文の返品方法

注文を返品したい場合は、以下のいずれかの方法で弊社にお知らせください：

a) 本返品ポリシーの最後にある返品フォームに記入し、一般利用規約の「お問い合わせ」セクションに記載されたメールアドレスへ送信
b) 送付・返品セクションまたは確認メールに記載されたリンクからオンライン返品フォームに記入
c) 一般利用規約「お問い合わせ」セクション（第3段落）に記載されたメールまたは電話で返品希望を連絡

スペイン王国法第1/2007号立法令第108条に基づき、返品にかかる費用はお客様のご負担となります。返品手続きは、お客様が選択する方法、または弊社が提供する便宜のための方法のいずれかで行うことができます。

2条または3条に基づき権利を行使する場合、弊社提案の配送方法を利用するか、ご自身で配送するかをお知らせください。

弊社提案の配送方法を選択する場合、送料前払いの配送ラベルを提供いたします（第5.3条参照）。その費用は、返金額から差し引かれます（第5.3条bおよびc、第6.1条参照）。

なお、以下の国からのご注文については、一般利用規約に基づき返品は承れません：

ビルマ（ミャンマー）
コモロ
北朝鮮
キューバ
イラン
マヨット島
フォークランド諸島
キリバス
ニウエ
中央アフリカ共和国
セントヘレナ
サンピエール・ミクロン
サントメ・プリンシペ
ソロモン諸島
シエラレオネ
シリア
ソマリア
タジキスタン
トケラウ諸島
ツバル
ブータン
ナウル
スーダン
南スーダン
ロシア
ベラルーシ
イスラエル
アラブ首長国連邦
バーレーン
カタール
イラク
スリランカ
クウェート
アフガニスタン
アゼルバイジャン
ウズベキスタン
サウジアラビア

5. 製品の返品方法

5.1 法定解約権や返品権、その他利用規約や法律に基づく権利を行使する場合、製品は遅滞なく、かつ通知日から31暦日以内に返送してください。31日以内に弊社が製品を受領していなくても、期限内に発送されていれば問題ありません。

5.2 製品を返品する際は、配送業者の元の梱包、箱、封筒をご使用ください。元の梱包がない場合は、安全で製品を保護できる梱包を使用してください。特に弊社が送料前払いのラベルを提供した場合は、追加送料が発生しない梱包を推奨します。返品フォームは以下のリンクからご利用ください：https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=es

5.3 以下の場合、送料前払いのラベルを提供いたします：

a) 製品が欠陥品である、記載内容と異なる、または用途に適さない場合で、合理的な期間内に修理や交換ができない場合
b) 2条に基づく解約権を行使する場合。この場合、送料は返金額から差し引かれます（第6条参照）
c) 追加返品権を行使する場合。この場合も送料は返金額から差し引かれます（第6条参照）
d) 製品または利用規約に変更が生じることを事前に通知した場合

弊社ウェブサイトで購入された製品の、実店舗・イベント・販売拠点での返品は承れません。

ご自身で返品手続きを行う場合は、製品を元の梱包、または安全な梱包で下記住所に送付してください：
C/ Poeta Joan Maragall 1, 15階, 28020, マドリード（LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA）

6. 返金

6.1

a) 製品が欠陥品である場合、または変更が通知された場合は、購入価格全額および元の配送費（標準配送または最も安価な配送方法）および返送費用（送料前払いラベル未使用の場合）を返金いたします。

b) 法定解約権（第2条）を行使する場合、購入価格および元の配送費を返金いたします。弊社提供の配送方法を使用した場合、返送料は返金額から差し引かれます。EU域外からの返品で関税や税金が発生する場合は、事前に明確に通知した上で差し引かれる場合があります。

c) 追加返品権（第3条）を行使する場合、購入価格から以下の合計額を差し引いた金額を返金します：
(i) 製品配送にかかった送料
(ii) 弊社提供の返送方法を使用した場合の送料
(iii) 発生する可能性のある関税・税金

6.2 弊社提供の返品方法を利用した場合、返金は通知日から最大14暦日以内に行われます。

6.3 自身で返品方法を選択した場合、弊社が製品を受領するまで返金を保留することがあります。

6.4 返品された製品が注文内容と一致しない場合、またはウェブサイトを通じて購入されていない場合、返金は行われません。返品された製品は返送され、送料が請求される場合があります。

6.5 製品受領後に返品を行う場合、正当な理由のない使用や過剰な取り扱いによる製品価値の減少についてお客様が責任を負います。通常店舗で行う程度を超える取り扱いによる損耗は、返金額から差し引かれる場合があります。

6.6 注文時に急速配送を選択した場合、送料前払いラベルでの返品時に標準配送との差額は返金されません。

6.7 返金は注文時に使用した支払方法で行われます。別の方法での返金は、事前に明示的に合意した場合を除きます。返金に関する手数料は一切かかりません。

6.8 サイズ交換はできません。異なるサイズをご希望の場合は、31日以内に解約権または追加返品権を行使し、返品後に希望のサイズで再注文してください。

返品される製品は、未使用で元の梱包・パッケージに入った完全な状態である必要があります。カスタマイズ品や受注生産品の返品は受け付けません。

解約／追加返品フォーム

（解約権または追加返品権（第2条または第3条）を行使して返品する場合は、このフォームに記入し、送信してください）

返品する注文：

お名前：

請求先住所：

配送先住所：

電話番号：

メールアドレス：

注文番号：

製品の詳細：

上記の製品を、フォーム送信日から31日以内に、カスタマーサービスの指示に従ってLegendsに返送いたします。