プライバシーポリシー
1. 個人情報の取扱責任者の特定および連絡先
Legends Hospitality España, S.L.(所在地:Paseo de la Castellana 53, 1-B, 28046 Madrid、NIF B-88644299、電話 +1 212 317 3200、「Legends」)および Real Madrid(所在地:Avenida de Concha Espina 1, 28036 Madrid, スペイン、NIF G-28034718、電話 +34 91 398 43 00、「Real Madrid」)。Legends と Real Madrid(以下「企業」)は個人データの共同管理者です。
本プライバシーポリシーの目的は以下の情報提供です:
Real Madrid オンラインショップ https://shop.realmadrid.com(以下「ウェブサイト」、「サイト」または「ショップ」)を通じて、企業があなたの個人データをどのように使用するか。
企業がデータを共同で処理する場合と、それぞれが独立して処理する場合の違い。
各目的に応じて、企業がデータを処理する法的根拠。
企業によるデータ保持期間。
データの共有先。
一般データ保護規則(「GDPR」)に基づく権利。
個人データの取扱いや共同管理契約に関して疑問がある場合、以下の連絡先までお問い合わせください:
Legends Legal: 61 Broadway, Suite 2400, New York, NY 10006, dataprivacy@legends.net
Real Madrid データ保護責任者: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055 Madrid, protecciondedatos@corp.realmadrid.com
2. データ処理の目的および法的根拠
2.1. あなたのデータは、以下の目的で Legends によってのみ処理されます
顧客およびユーザーからの依頼されたサービスの提供、具体的には:
希望に応じてウェブサイト上でユーザー登録を行い、将来の取引のためにデータを保存。
購入管理:注文の処理、発送、請求および支払い管理。
これらは全て、ショップの一般条件の遵守に基づきます。
顧客およびユーザーとの関係管理、具体的には:
カスタマーサービスおよび商品提供や顧客・ユーザーからの問い合わせ対応に必要なコミュニケーションの管理。
ショップで購入した商品の苦情や情報リクエストの管理。
ロイヤリティ活動の実施、満足度調査の送付およびウェブ上で開始された未完了購入のリマインダーの送信。
取引、苦情、クレームの統計分析、サービス継続改善プロセスの一環。
これらは、顧客およびユーザーとの関係をできるだけ満足のいくものに保ち、事業の継続性を確保するという Legends の正当な利益に基づきます。
法的義務の遵守に必要な範囲での会計および税務管理。
2.2. あなたのデータは、以下の目的で Real Madrid によってのみ処理されます
事業継続の確保、および Legends の活動の監督・管理、Real Madrid の公式オンラインショップの適切な運営と発展を確保するという Real Madrid の正当な利益に基づく。
登録フォームまたは購入フォームで Real Madrid, C.F. に同意を与えた場合、クラブはあなたのデータを処理し、電子的手段およびプロファイリングに基づく商業情報や通信を送信します。内容には、Real Madrid の商品、サービス、活動(オンラインショップを含む)、スポンサーやパートナーに関する情報が含まれ、これらの通信の統計分析も行います。
2.3. あなたのデータは、Legends と Real Madrid が共同管理者として以下の目的で共同処理されます
同意を与えた場合に限り、オンラインショップおよび商品の商業通信の送信(電子的手段およびプロファイリングを含む)、およびこれら通信の統計分析。
オンラインショップの利用状況およびトラフィックの分析、ショップの改善、ユーザー体験向上、商品・サービス提供改善という正当な利益を満たすために必要。
また、極めて例外的に、企業は個別または共同で、コントロール・セキュリティ、内部法務相談、法令遵守の目的でデータを処理する場合があります。これは、権利・利益保護や法的義務履行(監査、刑事法令およびデータ保護法遵守)に必要な場合に限ります。
同様に、ウェブサイトでのクッキー使用に同意した場合、各種クッキーに応じた目的でデータが処理されます(クッキーポリシーに準拠)。
3. 必要かつ最新の情報
フォーム内でアスタリスク (*) が付いた項目、またはシステムで必須とされる項目の入力は必須です。未入力の場合、サービス提供ができない場合があります。
提供された情報が正確かつ最新であることを保証するため、データに変更があった場合は速やかに dataprivacy@legends.net. まで通知してください。
4. データ保持期間
データはオンラインショップとの関係が存続する期間保持され、その後、法定期間および将来の請求権の権利行使・防御に必要な期間、適切にブロックして保持されます。
商業通信送信の同意を与えた場合、反対の意思表示がない限りデータはこの目的で処理されます。いつでも「権利の行使」セクションまたは各電子通信内の配信停止システムを通じて取り消すことが可能です。
ニュースレターに関しては、購読者が解約を希望するまでデータを保持します。
単にウェブサイトを閲覧する場合、必要なクッキーおよび同意したクッキーも個人データを収集します。これらのデータは、クッキーバナーおよびショップのクッキーポリシーで示された期間保持されます。
5. データの共有先
個人データは以下に提供される場合があります:
税務当局および法律で認められたその他公的機関。
例外的に、裁判所、法的機関、警察機関、または公証人。
特定のプロバイダーはサービス提供のためにデータの一部にアクセスする場合があります。この場合も、常に高水準の保護を保証し、目的に必要な範囲での利用に限定されます。
Legends のプロバイダー:
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SHOPIFY:ショッププラットフォーム提供。
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WEGLOT:翻訳ツール。
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THIRD BLINK SOFTWARE, INC (Rewind):バックアップソリューション。
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ESSENTIEL:カスタマーサービス統合プロバイダー。
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INFOR Inc.:フランクフルトのクラウドERP、注文管理に必要な顧客データ保存。
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外部物流プロバイダー:Logisfashion Spain SL。
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FRESHDESK:CRMサービス提供。
Real Madrid のプロバイダー:
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CHEETAH:商業通信送信。
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Microsoft Ireland Operations Ltd.(データ保存)。
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M2C Consulting Procedures(データ統合)。
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SOGETI ESPAÑA, S.L.U.(ITサービス)。
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Willis Consulting, S.L., Garrigues, Ernst & Young, Estudio Jurídico Rodríguez Mourullo, Elzaburu S.L.P. などの法務アドバイザー、コンサルタント、監査人。
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Audisec, S.L.:データ保護インシデント記録。
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その他、前述プロバイダーの補完・代替可能なプロバイダー。
データの受取人に関する詳細情報は dataprivacy@legends.net, までお問い合わせください。
国際データ転送
データは欧州経済領域(EEA)外のプロセッサによって処理されることがあります。
特に、米国およびオーストラリアの技術・物流サービスプロバイダーがデータにアクセスする場合があります。企業は、欧州委員会が承認した標準契約条項を締結しています。
一部プロセッサは、カナダに所在する場合もあります。カナダは欧州委員会により適切なデータ保護レベルが認められています。
ごく例外的に、データはEEA外の裁判所・機関に転送されることがあります。
国際データ転送の詳細情報は dataprivacy@legends.net, に問い合わせ可能です。
6. 権利の行使
行使可能な権利は以下の通りです:
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個人データへのアクセス権。
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不正確なデータの訂正権。
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適用可能な場合のデータ削除権。
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データの正確性、合法性または必要性に疑義がある場合の処理制限請求権。
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正当な利益に基づく処理に対する異議申し立て権。
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契約関係または同意に基づく場合のデータポータビリティ権。
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処理の法的根拠が同意の場合、その同意撤回権。
権利はいつでも無料で行使可能です。dataprivacy@legends.net または oposicion@corp.realmadrid.com, 宛に連絡してください。
また、スペインデータ保護庁やその他の欧州の管轄機関に苦情を提出可能です。
7. 秘密保持
収集される可能性のある個人データは機密として扱われ、適用法に従って保持されます。
8. プライバシーポリシーの更新
本プライバシーポリシーは更新される場合があります。定期的に、特に購入のたびに確認することを推奨します。データ処理に影響する変更は適時通知されます。