Polityka prywatności

1. Tożsamość i dane kontaktowe administratorów danych

Legends Hospitality España, S.L., z siedzibą przy Paseo de la Castellana, numer 53, 1-B, 28046 Madryt, z numerem NIF B‑88644299 oraz numerem telefonu +1 212 317 3200 („Legends”), oraz Real Madrid, z siedzibą przy Avenida de Concha Espina, nr 1, 28036 Madryt, Hiszpania, z numerem NIF G‑28034718 oraz numerem telefonu +34 91 398 43 00 („Real Madrid”). Legends i Real Madrid („Spółki”) są współadministratorami danych osobowych.
Celem niniejszej Polityki Prywatności jest poinformowanie o:
Wykorzystaniu danych osobowych przez Spółki za pośrednictwem Sklepu Internetowego Real Madrid https://shop.realmadrid.com (dalej „Strona Internetowa”, „Strona” lub „Sklep”).
Sytuacjach, w których Spółki przetwarzają dane wspólnie, oraz tych, w których każda z nich przetwarza dane niezależnie.
Podstawie prawnej uprawniającej Spółki do przetwarzania danych osobowych w odniesieniu do każdej ze wskazanych celów.
Okresie przechowywania danych osobowych przez Spółki.
Podmiotach, którym udostępniamy dane osobowe.
Prawach przysługujących użytkownikowi zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych („RODO”).
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci uzyskania dodatkowych informacji na temat umowy współadministrowania danymi, można skontaktować się ze Spółkami pod następującymi adresami:
Legends Legal: 61 Broadway, Suite 2400, New York, NY 10006, dataprivacy@legends.net
Inspektor Ochrony Danych Real Madrid: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055 Madryt, protecciondedatos@corp.realmadrid.com

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

2.1. Pani/Pana dane będą przetwarzane wyłącznie przez Legends w następujących celach

Świadczenie usług zamawianych przez Klientów i Użytkowników, w tym:
Rejestracja jako Użytkownik na Stronie Internetowej, jeżeli użytkownik wyrazi taką wolę, w celu zapamiętania danych na potrzeby przyszłych transakcji.
Zarządzanie zakupami: realizacja złożonego zamówienia, wysyłka zamówienia oraz obsługa fakturowania i płatności.
Podstawą tego przetwarzania jest realizacja Ogólnych Warunków Sklepu.
Zarządzanie relacją z Klientami i Użytkownikami, obejmujące:
Obsługę klienta oraz zarządzanie komunikacją niezbędną do realizacji zamówień i obsługi zgłoszeń składanych przez Klientów i Użytkowników.
Obsługę reklamacji oraz zapytań dotyczących produktów zakupionych w Sklepie.
Prowadzenie działań lojalnościowych, w tym wysyłkę ankiet satysfakcji oraz przypomnień o rozpoczętych, lecz niezakończonych zakupach na Stronie.
Analizę statystyczną transakcji, skarg i reklamacji w ramach procesu ciągłego doskonalenia usług.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Legends polegający na zapewnieniu ciągłości działalności oraz utrzymaniu jak najbardziej satysfakcjonującej relacji z Klientami i Użytkownikami.
Prowadzenie obsługi księgowej i podatkowej działalności w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na właścicielu Sklepu.

2.2. Pani/Pana dane będą przetwarzane wyłącznie przez Real Madrid w następujących celach

Zapewnienie ciągłości działalności, a także nadzór i kontrola działalności prowadzonej przez Legends, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Real Madrid polegającego na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania i rozwoju oficjalnego Sklepu Internetowego.
Jeżeli użytkownik wyraził zgodę wobec Real Madrid, C.F. w formularzu rejestracyjnym lub formularzu zakupu, Klub będzie przetwarzał dane w celu przesyłania informacji oraz komunikacji handlowej, także drogą elektroniczną i po przeprowadzeniu profilowania, dotyczącej produktów, usług oraz działalności Real Madrid, w tym Sklepu Internetowego, a także sponsorów i partnerów, oraz w celu późniejszej analizy statystycznej takich komunikatów.

2.3. Pani/Pana dane będą przetwarzane wspólnie przez Legends i Real Madrid jako współadministratorów danych w następujących celach

Wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody, przesyłanie – także drogą elektroniczną i po wcześniejszym profilowaniu – komunikacji handlowej dotyczącej Sklepu Internetowego i jego produktów oraz późniejsza analiza statystyczna tych komunikatów.
Analiza korzystania ze Sklepu Internetowego i ruchu na Stronie, niezbędna do realizacji prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ulepszaniu Sklepu Internetowego, doświadczenia użytkownika oraz oferty produktów i usług.
Dodatkowo i w wyjątkowych przypadkach, Spółki – indywidualnie lub wspólnie – mogą przetwarzać dane w celach kontroli i bezpieczeństwa, obsługi prawnej oraz zapewnienia zgodności z przepisami, gdy jest to niezbędne do ochrony ich praw i interesów oraz do wypełnienia obowiązków prawnych (audyty, zgodność z przepisami karnymi oraz o ochronie danych osobowych).
Ponadto, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie plików cookie za pośrednictwem Strony Internetowej, dane będą przetwarzane w celach przewidzianych dla każdego rodzaju plików cookie, zgodnie z naszą Polityką Cookies.

3. Niezbędne i aktualne informacje

Wypełnienie wszystkich pól oznaczonych gwiazdką (*) lub wymaganych przez system w formularzach jest obowiązkowe. Brak ich uzupełnienia może uniemożliwić świadczenie usług.
W celu zapewnienia poprawności i aktualności przekazanych informacji należy jak najszybciej poinformować Spółki o wszelkich zmianach danych, wysyłając wiadomość e‑mail na adres dataprivacy@legends.net.

4. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres trwania relacji ze Sklepem Internetowym, a następnie odpowiednio zablokowane przez okresy wynikające z przepisów prawa oraz przez czas niezbędny do dochodzenia, realizacji lub obrony ewentualnych roszczeń.
Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie komunikacji handlowej, dane będą przetwarzane w tym celu do momentu zgłoszenia sprzeciwu. W każdej chwili można zażądać zaprzestania przesyłania takich komunikatów, zgodnie z sekcją „Wykonywanie praw” lub poprzez system rezygnacji zawarty w każdej wiadomości elektronicznej.
W odniesieniu do newslettera dane subskrybentów będą przechowywane do momentu zgłoszenia rezygnacji z subskrypcji.
Jeżeli użytkownik jedynie odwiedza Stronę Internetową, należy pamiętać, że niezbędne pliki cookie oraz te zaakceptowane również gromadzą dane osobowe. Dane te będą przechowywane przez okresy wskazane w banerze cookie oraz w Polityce Cookies Sklepu.

5. Komu udostępniamy Pani/Pana dane

Dane osobowe mogą zostać przekazane:
Organom podatkowym oraz innym organom i podmiotom publicznym uprawnionym na mocy prawa, jeśli będzie to wymagane.
W wyjątkowych przypadkach – sędziom, sądom lub innym organom w celu rozstrzygania sporów, organom ścigania oraz notariuszom.
Ponadto, niektórzy dostawcy mogą uzyskiwać dostęp do części danych niezbędnych do świadczenia usług, przy zapewnieniu wysokiego poziomu ochrony i wykorzystaniu danych wyłącznie w zakresie koniecznym.

Dostawcy Legends:
– SHOPIFY, jako dostawca platformy Sklepu.
– WEGLOT, jako narzędzie tłumaczeniowe.
– THIRD BLINK SOFTWARE, INC (Rewind), jako narzędzie do wykonywania kopii zapasowych.
– ESSENTIEL, jako kompleksowy dostawca obsługi klienta.
– INFOR Inc., jako system ERP w chmurze zlokalizowany we Frankfurcie, służący do przechowywania danych klientów niezbędnych do realizacji zamówień.
– Zewnętrzni dostawcy logistyczni: Logisfashion Spain SL.
– FRESHDESK, jako dostawca systemu CRM do obsługi klienta.

Dostawcy Real Madrid:
– CHEETAH, do wysyłki komunikacji handlowej.
– Microsoft Ireland Operations Ltd. (przechowywanie danych).
– M2C Consulting Procedures (integracja danych).
– SOGETI ESPAÑA, S.L.U. (usługi informatyczne).
– Willis Consulting, S.L., Garrigues, Ernst & Young, Estudio Jurídico Rodríguez Mourullo, Elzaburu S.L.P. oraz inni doradcy prawni, konsultanci i audytorzy.
– Audisec, S.L., do rejestracji incydentów związanych z ochroną danych.
– Inni dostawcy, którzy mogą uzupełniać lub zastępować powyższych.

Można uzyskać szczegółowe informacje o odbiorcach danych, pisząc na adres dataprivacy@legends.net i wskazując konkretne przetwarzanie, którego dotyczy zapytanie.

Transfery międzynarodowe danych
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty przetwarzające zlokalizowane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W szczególności dane osobowe mogą być dostępne dla dostawców technologicznych i logistycznych zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych i Australii, z którymi Spółki zawarły standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską jako odpowiednie zabezpieczenie praw osób, których dane dotyczą.
Niektórzy podmioty przetwarzające mogą być również zlokalizowani w Kanadzie, kraju uznanym przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.
W wyjątkowych przypadkach dane mogą zostać przekazane sędziom, sądom lub innym organom poza EOG, jeżeli będzie to niezbędne do dochodzenia, realizacji lub obrony roszczeń.
Dodatkowe informacje o transferach międzynarodowych można uzyskać, pisząc na adres dataprivacy@legends.net i wskazując odbiorców, kraj docelowy lub zastosowane zabezpieczenia.

6. Wykonywanie praw

Użytkownik może wykonywać następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych osobowych.
  2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych osobowych, gdy ma to zastosowanie.
  4. Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadku wątpliwości co do ich prawidłowości, zgodności z prawem lub konieczności.
  5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes.
  6. Prawo do przenoszenia danych, gdy podstawą jest stosunek umowny lub zgoda.
  7. Prawo do cofnięcia zgody, gdy stanowi ona podstawę przetwarzania.

Prawa można wykonywać w dowolnym momencie i bezpłatnie, wysyłając wiadomość e‑mail na adres dataprivacy@legends.net lub oposicion@corp.realmadrid.com, wskazując prawo, które ma zostać wykonane, oraz dane identyfikacyjne.
Można również złożyć skargę do Hiszpańskiego Urzędu Ochrony Danych lub innych właściwych europejskich organów nadzorczych.

7. Poufność

Dane osobowe, które możemy gromadzić, będą traktowane jako poufne, a Spółki zobowiązują się zachować je w poufności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana. Zaleca się jej regularne przeglądanie, w szczególności przed dokonaniem zakupu, aby być na bieżąco z rodzajem gromadzonych informacji oraz sposobem ich przetwarzania. Wszelkie zmiany mające wpływ na przetwarzanie danych osobowych będą odpowiednio komunikowane.