Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. ZAKRES ZASTOSOWANIA

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „Warunki Ogólne” lub „T&C”), jak również odpowiednia Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies, mają zastosowanie do strony internetowej [https://.shop.realmadrid.com/] (dalej „Sklep Internetowy”), którą LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA S.L.U. (dalej „LEGENDS”), jako podmiot zarządzający Sklepem Internetowym REAL MADRID C.F., udostępnia użytkownikom Internetu, oferując produkty i usługi wytwarzane oraz dystrybuowane pod markami należącymi do REAL MADRID i/lub LEGENDS bądź licencjonowanymi na ich rzecz (dalej łącznie „Produkt(y)” i/lub „Usługa(i)”).

LEGENDS posiada siedzibę pod adresem Poeta Maragall 1, piętro 15, 28020 Madryt, Hiszpania, jest wpisana do Rejestru Handlowego w Madrycie oraz posiada numer identyfikacji podatkowej NIF B‑88644299.

Uzyskując dostęp do Sklepu Internetowego oraz korzystając z niego, a także składając zamówienia lub nabywając Produkty bądź Usługi za jego pośrednictwem, klient (dalej „Klient” lub „Ty”) oświadcza, że zapoznał się w całości z niniejszymi T&C, rozumie je oraz w pełni je akceptuje. Niniejsze T&C mogą zostać zapisane i/lub wydrukowane oraz są dostępne na wszystkich stronach Sklepu Internetowego.

Niniejsze T&C mogą być zmieniane w dowolnym momencie. Zastosowanie mają T&C zaakceptowane przez Klienta w chwili składania zamówienia, które zostaną przesłane Klientowi wraz z wiadomością e‑mail potwierdzającą zamówienie, po jego zaakceptowaniu zgodnie z niniejszymi T&C.

1.2. KLIENT

Składając zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Klient oświadcza, że jest świadomy, iż Produkty i Usługi są sprzedawane wyłącznie klientom niekomercyjnym działającym w charakterze konsumentów.

Klient oświadcza i gwarantuje ponadto, że: (i) posiada zdolność prawną wystarczającą do zawierania wiążących umów,
(ii) ukończył osiemnaście (18) lat,
(iii) działa jako konsument końcowy.

Co do zasady, LEGENDS zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia na Produkty, które ma charakter nietypowy, w szczególności w przypadku zamówień obejmujących ilości i/lub kwoty, które LEGENDS uzna za uzasadnienie nietypowe.

1.3. JĘZYK

Sklep Internetowy jest dostępny w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim, portugalskim, niemieckim, koreańskim, japońskim i chińskim. Wersje T&C będą dostępne w tych językach w zależności od regionu.

2. PRODUKTY I USŁUGI, CENY, ZAMÓWIENIE

2.1. PRODUKTY I USŁUGI ORAZ CENY

Informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty sprzedaży, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Produkty i Usługi są opisywane oraz prezentowane z możliwie największą dokładnością (specyfikacje, materiały, ilustracje, rozmiary, skład itd.). Niemniej jednak, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Produktu, Usługi lub zamówienia — w szczególności w odniesieniu do zgodności Produktu lub Usługi z cechami poszukiwanymi przez Klienta — prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu wskazanego w sekcji „Contact us”, a udzielimy stosownej pomocy.

Ceny obowiązujące są cenami wskazanymi w Sklepie Internetowym w chwili składania zamówienia i mogą zostać sprawdzone przez Klienta przed jego potwierdzeniem.

Klient przyjmuje do wiadomości, że LEGENDS może w dowolnym momencie zmieniać ceny Produktów i Usług oferowanych w Sklepie Internetowym. LEGENDS zastrzega sobie również prawo do zmiany, bez wcześniejszego powiadomienia, warunków wszelkich kampanii promocyjnych.

Klient może sprawdzić faktycznie zapłaconą cenę za Produkt lub Usługę w poprzednich zamówieniach w wiadomości e‑mail potwierdzającej zamówienie, w dokumencie sprzedaży dołączonym do przesyłki lub w koncie klienta, jeżeli był zarejestrowany w chwili składania zamówienia.

Ceny są wyrażone w walucie wskazanej w Sklepie Internetowym w chwili składania zamówienia, którą jest euro (EUR) lub inna waluta wskazana w Sekcji 3. Cena Produktu lub Usługi nie obejmuje kosztów wysyłki (dalej „Koszty Wysyłki”).

Koszty Wysyłki są obliczane i wyświetlane na stronie podsumowania zamówienia przed jego potwierdzeniem i dokonaniem płatności przez Klienta.

2.2. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Klient może wybrać Produkty i Usługi oraz dodać je do koszyka, klikając przycisk „Add to Cart”. Następnie Klient zostanie zaproszony do sfinalizowania zamówienia poprzez wybór jednej z opcji płatności lub do kontynuowania zakupów. W przypadku kontynuowania zakupów Klient może sprawdzić zawartość koszyka, klikając „Check your Cart”, dostępne w prawym górnym rogu wszystkich stron Sklepu Internetowego.

Gdy Klient jest gotowy do złożenia zamówienia, powinien kliknąć przycisk „CHECKOUT” w celu weryfikacji szczegółów koszyka, wykrycia ewentualnych błędów w danych i ich poprawienia lub usunięcia Produktów bądź Usług.

Po zatwierdzeniu koszyka Klient powinien wybrać jedną z opcji „Checkout”.

LEGENDS nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowość informacji przekazanych przez Klienta w trakcie procesu zakupu. Konto klienta umożliwia dostęp do przestrzeni osobistej, w której można śledzić zamówienia oraz uzyskiwać dostęp do faktur.

Aby sfinalizować zamówienie, Klient musi potwierdzić dane do faktury, wybrać metodę wysyłki, oświadczyć, że zapoznał się z T&C i je akceptuje, a następnie dokonać bezpiecznej płatności.

Zamówienie uznaje się za złożone wyłącznie w momencie jego wysłania przez Klienta w ramach procesu zakupu online.

LEGENDS powiadomi Klienta o przyjęciu zamówienia. Przyjęcie zamówienia uznaje się za skuteczne (a umowę za zawartą) w momencie wysłania do Klienta wiadomości e‑mail na wskazany adres. Od tego momentu umowa sprzedaży staje się wiążąca dla obu stron, pod warunkiem skutecznej płatności.

LEGENDS zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia przed jego przyjęciem, jeżeli zostanie ono uznane za nietypowe, nadmierne lub sprzeczne z niniejszymi T&C. Do sytuacji skutkujących anulowaniem należą m.in. błędy systemowe lub typograficzne, nieścisłości w informacjach o Produktach lub cenach, brak dostępności, zasady równego traktowania klientów przy ograniczonej podaży lub wykrycie nieprawidłowości przez działy kredytowe lub zapobiegania nadużyciom LEGENDS. LEGENDS może również zażądać dodatkowych informacji lub weryfikacji przed przyjęciem zamówienia.

W przypadku częściowego anulowania zamówienia LEGENDS wyśle Klientowi pozostałe Produkty. LEGENDS skontaktuje się z Klientem, jeżeli wymagane będą dodatkowe informacje, i może zdecydować o realizacji zamówienia częściowo lub anulowaniu go w całości, jeżeli kontakt nie będzie możliwy.

Jeżeli zamówienie zostanie anulowane po przetworzeniu płatności przez LEGENDS, zostanie dokonany odpowiedni zwrot środków.

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że po wysłaniu zamówienia (po jego potwierdzeniu) nie będzie możliwe jego modyfikowanie, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia zgodnie z Sekcją 5.

3. PŁATNOŚĆ

Produkty należy opłacić w euro (EUR), z wyjątkiem krajów wskazanych poniżej:

KRAJ	WALUTA
Wielka Brytania	Funt szterling
Stany Zjednoczone	Dolar amerykański
Chiny	CNY
Australia	AUD
Japonia	JPY
Korea Południowa	KRW

Zamówienia są wysyłane z Madrytu (Hiszpania) lub Indianapolis (Stany Zjednoczone), w zależności od lokalizacji Klienta i dostępności zapasów. Klient ponosi wszelkie obowiązkowe podatki, opłaty oraz ewentualne prowizje bankowe. Podatki zależą od kraju dostawy i, w stosownych przypadkach, VAT lub równoważny podatek lokalny zostanie wyszczególniony w potwierdzeniu zamówienia. Klient może być również zobowiązany do zapłaty ceł importowych oraz innych podatków celnych, które ponosi w całości.

Jeżeli płatność zostanie odrzucona przez instytucję bankową, zamówienie zostanie automatycznie odrzucone, a LEGENDS zostanie zwolniona z wszelkich zobowiązań wobec Klienta.

4. DOSTAWA I ODBIÓR PRODUKTÓW

4.1. WARUNKI DOSTAWY

Obecnie zakupy i dostawy nie są realizowane do następujących krajów:

Burma (Myanmar)
Komory
Korea Północna
Kuba
Iran
Mayotte
Falklandy
Kiribati
Niue
Republika Środkowoafrykańska
Święta Helena
Saint‑Pierre i Miquelon
Wyspy Świętego Tomasza i Książęca
Wyspy Salomona
Sierra Leone
Syria
Somalia
Tadżykistan
Tokelau
Tuvalu
Bhutan
Nauru
Sudan
Sudan Południowy
Rosja
Białoruś
Izrael
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Bahrajn
Katar
Irak
Sri Lanka
Kuwejt
Afganistan
Azerbejdżan
Uzbekistan
Arabia Saudyjska

Uwaga: usługa jest tymczasowo niedostępna dla Ukrainy.

LEGENDS dostarczy Produkty na adres wskazany przez Klienta („Adres Dostawy”) zgodnie z wybraną metodą wysyłki. Klient ponosi konsekwencje wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych oraz swojej nieobecności w momencie dostawy (opóźnienia, brak możliwości dostawy, zwrot Produktów do LEGENDS, dodatkowe koszty transportu itp.).

W przypadku wysyłek międzynarodowych Klient powinien mieć świadomość, że gwarancje producenta mogą nie obowiązywać, usługi serwisowe producenta mogą być niedostępne, instrukcje mogą nie być sporządzone w języku kraju docelowego, a Produkty mogą nie spełniać lokalnych norm, wymagań dotyczących oznaczeń lub napięcia elektrycznego. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że import Produktów do kraju docelowego jest legalny, oraz działa jako importer w rozumieniu przepisów prawa, zobowiązując się do przestrzegania wszystkich obowiązujących regulacji.

LEGENDS dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Produkty możliwie najszybciej, zgodnie z wybraną opcją wysyłki. LEGENDS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych.

Jeżeli przed potwierdzeniem zamówienia nie została określona szacowana data dostawy, dostawa nie przekroczy trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania potwierdzenia. W przypadku niemożności dotrzymania tego terminu LEGENDS niezwłocznie poinformuje Klienta, aby mógł on zaakceptować nową datę dostawy lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem środków.

4.2. ODBIÓR PRODUKTÓW

Ryzyko utraty Produktów oraz obowiązek ich ubezpieczenia przechodzą na Klienta w momencie dostawy. Dostawę uznaje się za dokonaną, gdy Klient lub upoważniona przez niego osoba trzecia uzyska fizyczne posiadanie Produktów.

W momencie dostawy Klient powinien sprawdzić zgodność oraz stan zamówienia w obecności przewoźnika i zgłosić ewentualne zastrzeżenia dotyczące widocznych wad (brak Produktu, uszkodzone opakowanie), jak również upewnić się, że numer przesyłki jest zgodny z podanym. Klient powinien również poinformować LEGENDS o wszelkich widocznych wadach.

W przypadku brakujących Produktów, zwrotu lub odrzucenia zamówienia w powyższych okolicznościach, LEGENDS – według własnego uznania – dokona zwrotu środków za Produkty objęte reklamacją w terminie maksymalnie dwudziestu (20) dni roboczych lub ponownie wyśle Produkty uszkodzone albo brakujące.

Postanowienia powyższe pozostają bez uszczerbku dla prawa odstąpienia Klienta, zgodnie z Sekcją 5.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA I POLITYKA ZWROTÓW

Mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z zakupionych Produktów. Jeżeli jednak zmienią Państwo zdanie, przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu zamówienia w terminie czternastu (14) dni od daty dostarczenia Produktów Państwu lub osobie trzeciej wskazanej przez Państwa (innej niż przewoźnik). Produkty mogą być również zwrócone z innych przyczyn zgodnie z niniejszymi T&C.

Szczegółowe informacje dotyczące warunków i procedury zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów w sekcji Wysyłka i Zwroty.

6. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

6.1. WYNIKAJĄCE Z INFORMACJI

Klient akceptuje, że LEGENDS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, usunięcia, błędne dostarczenia ani błędy w przechowywaniu komunikacji lub osobistych ustawień Klienta.

LEGENDS nie ponosi również odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zamieszczonych w Sklepie Internetowym ani za szkody wynikające z działań opartych wyłącznie na tych informacjach.

6.2. WYNIKAJĄCE Z JAKOŚCI USŁUGI

LEGENDS zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie z dowolnego powodu oraz do przerwania świadczenia usług, w całości lub częściowo, z powiadomieniem lub bez.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego podlega obowiązującym przepisom prawa, a Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za środki komunikacji wykorzystywane do uzyskania dostępu do Sklepu Internetowego. LEGENDS nie gwarantuje braku wirusów ani innych szkodliwych elementów; Klient jest odpowiedzialny za stosowanie odpowiednich narzędzi ochrony. LEGENDS nie ponosi odpowiedzialności za szkody w systemach, oprogramowaniu, sprzęcie ani urządzeniach Klienta lub osób trzecich.

Treści Sklepu Internetowego są udostępniane „w stanie, w jakim są”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. LEGENDS nie gwarantuje ciągłości, dokładności ani wiarygodności treści ani nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Sklepu Internetowego.

W żadnym wypadku całkowita odpowiedzialność LEGENDS wobec Klienta nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Klienta tytułem dostępu do Sklepu Internetowego, o ile miało to miejsce.

6.3. DOSTĘPNOŚĆ USŁUGI

Dostęp do Sklepu Internetowego zależy od usług podmiotów trzecich, takich jak sieci telekomunikacyjne, których niezawodność i funkcjonowanie nie leżą w gestii LEGENDS. W związku z tym usługa może zostać zawieszona lub przerwana bez ponoszenia przez LEGENDS odpowiedzialności.

6.4. TREŚCI I USŁUGI ZEWNĘTRZNE

Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich („Strony Powiązane”) wyłącznie w celach informacyjnych. LEGENDS nie kontroluje ani nie zatwierdza treści tych stron i nie ponosi za nie odpowiedzialności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dostęp do Stron Powiązanych oraz korzystanie z nich odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta, który nieodwołalnie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec LEGENDS wynikających z korzystania z tych stron.

LEGENDS zastrzega sobie prawo do usuwania lub blokowania treści uznanych za niezgodne z prawem lub naruszające prawa osób trzecich.

7. SIŁA WYŻSZA

LEGENDS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań, jeśli wynika to z przyczyn siły wyższej pozostających poza jej rozsądną kontrolą.

8. GWARANCJE USTAWOWE. ZGODNOŚĆ I WADY UKRYTE

LEGENDS jest zobowiązana do przestrzegania ustawowych gwarancji zgodności Produktu oraz odpowiedzialności za wady. Klient ma prawo zgłosić brak zgodności w terminie dwóch (2) lat od dostawy i może wybrać naprawę lub wymianę, chyba że byłoby to niemożliwe lub nieproporcjonalne.

Gwarancje nie obejmują szkód wynikających z przyczyn zewnętrznych ani z niewłaściwego użytkowania Produktu.

9. DANE OSOBOWE

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych i praw Klienta można znaleźć w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego pod adresem:
https://us.shop.realmadrid.com/pages/privacy-policy

Informacje dotyczące plików cookies są dostępne pod adresem:
https://us.shop.realmadrid.com/pages/cookie-policy

10. PRAWO WŁAŚCIWE / JURYSDYKCJA

Niniejsze T&C podlegają prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy hiszpańskie. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. Niniejsze T&C stanowią całość porozumienia pomiędzy stronami i mogą być zmienione wyłącznie na piśmie, z podpisami obu stron.